Falha em servidores da Amazon derruba sites, apps e jogos no mundo todo
Sites, aplicativos e jogos online populares como Snapchat, Fortnite, Airbnb e Reddit ficaram fora do ar por várias horas na manhã desta segunda-feira (20), após uma falha nos servidores da Amazon nos Estados Unidos. O problema afetou a Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da empresa, e expôs a dependência global de serviços digitais fornecidos por gigantes da tecnologia. A interrupção afetou principalmente usuários nos Estados Unidos, mas teve repercussões em outras regiões do mundo.
Sites, aplicativos e jogos online populares como Snapchat, Fortnite, Airbnb e Reddit ficaram fora do ar por várias horas na manhã desta segunda-feira (20), após uma falha nos servidores da Amazon nos Estados Unidos. O problema afetou a Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da empresa, e expôs a dependência global de serviços digitais fornecidos por gigantes da tecnologia. A interrupção afetou principalmente usuários nos Estados Unidos, mas teve repercussões em outras regiões do mundo.
A AWS é a maior provedora de serviços de computação em nuvem do mundo, com cerca de 31% do mercado global, segundo a consultoria Synergy Research Group. Sua infraestrutura atende desde startups até governos e grandes corporações como Netflix, NASA, Spotify, Coca-Cola e Mercado Livre.
Além das plataformas de entretenimento, serviços financeiros e bancários também foram impactados. No Reino Unido, a instituição Lloyds Bank confirmou que parte de seus sistemas foi afetada por instabilidades ligadas à AWS. A corretora de criptomoedas Coinbase relatou dificuldades semelhantes e informou que os serviços começaram a se restabelecer por volta das 6h30 (horário de Brasília).
A startup de inteligência artificial Perplexity também ficou fora do ar. "O problema vem de uma falha na AWS", confirmou o CEO Aravind Srinivas em publicação na rede X (antigo Twitter). "Estamos trabalhando para resolvê-lo".
Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, o apagão atingiu ainda serviços de streaming como o Prime Video, da própria Amazon. A empresa informou que a maioria das operações já havia sido normalizada por volta do meio-dia (hora local), embora ainda houvesse relatos de lentidão em algumas regiões.
A origem do problema estaria relacionada ao sistema de nomes de domínio (DNS), essencial para o funcionamento da internet. A falha afetou especialmente a região leste dos Estados Unidos, a partir do estado da Virgínia — uma das áreas mais críticas da infraestrutura da AWS.
O que aconteceu
A pane teve início por volta das 4h da manhã (horário de Brasília), com relatos de lentidão e falhas de acesso a sites e aplicativos. A empresa confirmou aumento nas taxas de erro e latência em diversos serviços, especialmente no banco de dados DynamoDB e no sistema de computação EC2, ambos amplamente utilizados por plataformas digitais.
A empresa afirmou que aplicou medidas de mitigação e, por volta das 7h, já observava "sinais significativos de recuperação".
Quem foi afetado
Mais de 500 empresas foram impactadas pela falha nos servidores da Amazon, incluindo gigantes da tecnologia, bancos, fintechs, plataformas de streaming, redes sociais, serviços de pagamento e jogos online. Entre os serviços de consumo afetados estavam Amazon, Prime Video, Alexa, Airbnb, Mercado Livre, Canva, Duolingo, Zoom, Reddit, Instagram e até o aplicativo da rede de lanchonetes McDonald's.
No setor financeiro, usuários relataram instabilidades em plataformas como PayPal, Venmo, Chime, PicPay, Coinbase e Robinhood. O impacto também foi sentido no universo dos games, com falhas em títulos populares como Fortnite, Roblox, Clash Royale, Clash of Clans, Brawl Stars e serviços da Epic Games e da Steam.
Aplicativos de mensagens e produtividade, como Signal, Slack, Microsoft Teams e Office 365, também apresentaram problemas de acesso. Outros serviços amplamente utilizados, como Lyft, Uber, HBO Max, Disney+, Wordle, Strava, Life360 e MyFitnessPal, registraram instabilidades ao longo da manhã.
No Brasil, usuários relataram falhas em serviços como Mercado Pago, iFood, Hotmart e Wellhub (antigo Gympass), além de dificuldades em acessar sistemas bancários e operadoras de telefonia, evidenciando o alcance global da pane.
Especialistas alertam para riscos
A pane expôs a vulnerabilidade de um modelo de internet altamente centralizado. "Esse tipo de falha mostra os riscos da dependência de provedores únicos de infraestrutura digital", afirmou Junade Ali, especialista em cibersegurança do Reino Unido.
O analista financeiro Michael Hewson acrescenta que "é preciso repensar a terceirização total de sistemas críticos a poucos fornecedores, mesmo que isso represente economia".
A AWS, assim como seus concorrentes Microsoft Azure e Google Cloud, concentra boa parte da infraestrutura digital global. Quando um desses sistemas falha, o impacto é imediato e em escala mundial.
Com agências
-1ji4imcamuhx4.png){kind=logo}
A RFI é uma rádio francesa e agência de notícias que transmite para o mundo todo em francês e em outros 15 idiomas.
-sksbd0511k4x.png)