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WhatsApp tem erro na hora de enviar vídeos no Android

Erro no envio de vídeos pelo WhatsApp atinge aparelhos Android, em especial para quem utiliza a versão Beta do mensageiro

Por: Guilherme Haas

29 abr 2024 - 11h03

(atualizado às 13h42)

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Diversas pessoas registram, desde o domingo (28), um erro no WhatsApp que impede o envio de vídeos pelo mensageiro — o bug exibe a mensagem "Não foi possível enviar este vídeo. Escolha um vídeo diferente e tente novamente" ao tentar encaminhar um vídeo pelo aplicativo". O problema atinge uma parcela de donos de aparelhos Android com as versões mais recentes do app instaladas no celular.

O Canaltech também encontrou o erro na manhã desta segunda-feira e entrou em contato com o WhatsApp em busca de respostas sobre o problema e se há uma previsão de normalização da ferramenta. A matéria será atualizada assim que tivermos essas informações.

Erro no envio de vídeos

No teste realizado pelo Canaltech, não foi possível enviar o vídeo e vimos a mensagem de erro citada no primeiro parágrafo.

O problema ocorreu em um aparelho com Android 14 e a versão 2.24.9.33 Beta do mensageiro. As funções de envio de fotos e outros anexos permanecem funcionando normalmente.

Mensagem de erro ao tentar enviar vídeo no WhatsApp versão 2.24.9.33 Beta (Imagem: Captura de tela/Douglas Ciriaco/Canaltech)
Foto: Canaltech

Nas redes sociais, há vários relatos de pessoas que também estão com o mesmo problema no envio de vídeos — mas o erro não é generalizado. No Reddit, usuários abriram uma discussão sobre o assunto e informaram que corrigiram o problema com a instalação da versão estável 2.24.8.85.

Os relatos indicam que o bug atinge o update 2.24.9.34 e a mais recente versão Beta do WhatsApp para Android. No momento, a solução para esses usuários é reinstalar o aplicativo no celular com a versão estável, porém, isso só é possível ao sair da versão Beta do Zap.

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