Novibet é confiável? Saiba se é seguro apostar na casa
Saiba se a Novibet é confiável. Veja detalhes da licença, segurança, meios de pagamentos, SAC e outros dados importantes da casa.
Pesquisar se a Novibet é confiável é o primeiro passo para quem está interessado em abrir uma conta na casa. É pensando nisso que entra o nosso artigo, cujo objetivo é responder essa dúvida.
Assim, veremos, a seguir, todos os detalhes que comprovam que a Novibet é segura e legalizada no Brasil. Além dessas informações, falaremos sobre os pagamentos, as ofertas, serviço de atendimento ao cliente, código promocional da Novibet e mais.
A Novibet é confiável?
É preciso adotar alguns critérios para poder avaliar se uma casa de apostas é confiável ou não. Sendo uma empresa de tamanho considerável, ela precisa atuar em vários segmentos para comprovar sua segurança.
Para fazermos isso de forma transparente, é preciso subdividir a pergunta inicial em várias perguntas: a Novibet é legal? A Novibet é segura ao acessarmos seu site? A Novibet é confiável com os clientes? Para responder, claro, veremos esses aspectos um a um.
O que podemos adiantar, porém, é o seguinte: sim, a Novibet é confiável. Trata-se de uma casa com atuação legalizada no Brasil, com um site seguro e transparente nas suas políticas de privacidade, Jogo Responsável e mais. Não é à a toa que a Novibet é um dos melhores sites de apostas do mercado. Veremos tudo isso em detalhes nos próximos parágrafos.
História e reputação da Novibet
A Novibet atua no mercado europeu desde 2010 e chegou ao Brasil por volta de 2023, bem na época do boom das apostas esportivas. Com as mudanças na legislação, porém, a empresa permaneceu determinada a atuar no mercado nacional, e por isso se adaptou às devidas regulamentações.
De lá para cá, a Novibet se colocou como uma das operadoras de aposta mais respeitadas do Brasil. Investindo também em publicidade, a marca se tornou mais amplamente conhecida, com presença no patrocínio de diversos eventos, inclusive como patrocinadora de clubes de primeiro nível.
A Novibet é segura? O que avaliamos
Conforme explicado anteriormente, consideramos que apostar na Novibet é seguro por uma série de fatores. Nossos principais critérios são os seguintes:
- Casa de apostas regulamentada no Brasil;
- CNPJ e nome empresarial transparentes e disponíveis no site;
- Site devidamente protegido por criptografia e protocolos;
- Casa aderente aos protocolos de proteção de dados;
- Política de Jogos Responsável;
- Outros critérios.
Isso quer dizer que a Novibet leva a sério sua responsabilidade enquanto empresa e prestadora de serviços. Vale a pena conhecer alguns desses critérios mais a fundo, como faremos a seguir.
Licença de Apostas e Jogos
Para começar, então, temos o vital fator da legalidade. A Novibet é confiável pois tem permissão para a atuação no Brasil, pois entrou com pedido de regulamentação junto ao SIGAP. Esse, por sua vez, é o órgão filiado ao Ministério da Fazenda responsável pela gestão das casas de apostas que atuam no Brasil.
Ao fazer isso, a plataforma abriu o CNPJ 50.587.712/0001-27, com sede brasileira, conforme obrigatório por lei. Seu pedido, então, foi convertido na Autorização SPA/MF nº 2.104 – 9, concedida em dezembro de 2024 pela SPA/MF (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).
Isso deixa claro que Novibet é confiável em termos de atuação legal. A principal importância disso, além do óbvio, é a seriedade com que a empresa trata sua atuação no Brasil. Muitas plataformas que existiam no país antes da regulamentação encerraram suas operações, mas esse não foi o caso da Novibet.
Segurança do site
Uma casa de apostas online é um site que coleta uma série de dados e, ainda por cima, tem características de conta bancária de quem a usa. Assim sendo, um site (e aplicativo, quando disponível) seguro é absolutamente inegociável.
Felizmente, a Novibet é segura também no aspecto técnico, ou seja, no que diz respeito à navegação pelo seu site. Todo o domínio web é protegido por criptografia SSL, o que quer dizer que terceiros não podem acessar dados ou finanças dos jogadores sem autorização.
Além disso, a empresa é transparente quanto aos testes de segurança feitos no seu software. É possível consultar, por exemplo, as informações sobre o teste oficial do GLI Gaming Laboratories International, órgão internacional que trabalha com consultoria de segurança especializada em iGaming (indústria de apostas e cassinos online).
Comprometimento com o Jogo Responsável
É amplamente sabido que apostar deve ser feito de forma saudável para não levar a maus hábitos. Jogo Responsável, portanto, é o nome que se dá às práticas de fazer apostas de forma segura, saudável e sustentável.
Sendo as casas de apostas as responsáveis pelos ambientes virtuais nos quais as bets acontecem, cabe a elas também fornecerem ferramentas de Jogo Responsável. A Novibet é confiável, também, porque leva isso a sério e se propõe a auxiliar os usuários que necessitarem.
É possível listar alguns itens presentes na Novibet que consistem em políticas de Jogo Responsável. Entre outras coisas, o usuário tem acesso a opções de:
- Autoexclusão (permanente);
- Desativação da conta (temporária);
- Período de pausa;
- Limites de depósito;
- Limites de potenciais retornos;
- Limites de eventuais perdas;
- Limites de tempo.
Esses são os principais itens que compõem a política de Jogo Responsável da Novibet. Cada um deles é um recurso a ser utilizado pelo próprio jogador, com auxílio da casa, de modo a controlar a atividade e não permitir que ela se torne problemática.
Política de Privacidade
Política de privacidade é o conjunto de normas e práticas adotadas por uma empresa, entidade, órgão, etc. relacionadas à sua coleta e uso de dados dos usuários. O Brasil tem leis claras quanto a isso, consolidadas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Assim sendo, uma casa de apostas que respeita essa lei precisa adotar uma política de privacidade clara e condizente. Felizmente, esse é o caso da Novibet, que inclusive tem um setor no seu site somente para falar disso.
A página de Política de Privacidade explica em detalhes a forma como os dados dos clientes são coletados, para que fins, o prazo de validade do consentimento e mais.
Obviamente, cabe ao próprio usuário concordar ou não com as políticas da casa. Ao fazer o cadastro e conceder as devidas permissões, porém, o jogador também concorda com a Política de Privacidade, que faz parte dos Termos & Condições (T&Cs) gerais da plataforma.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Além de oferecer recursos de autoatendimento, como Perguntas Frequentes e as ferramentas de Jogo Responsável (autoexclusão, limitações, etc.), a Novibet permite que o usuário faça contato direto com a casa. Isso é útil para esclarecer dúvidas, obter informações e links úteis e resolver problemas.
Atualmente, o SAC da Novibet conta com alguns meios para contato com a plataforma. São eles:
- Novi Chat (chat ao vivo);
- E-mail;
- Telefone;
- Redes sociais.
É importante notar que esses serviços de atendimento, na verdade, são subdivididos em vários. Existem diferentes endereços de e-mail para tratar de diferentes questões: marketing, ouvidoria, informações gerais, etc. O mesmo se aplica aos telefones, que têm versões diferentes para capitais e outras regiões.
Em geral, porém, a melhor forma de entrar em contato é através do chat. Trata-se de um recurso disponível antes mesmo de fazer login na Novibet (embora já ter feito o login facilite), disponível 24 horas por dia e em português.
Além desses recursos, o jogador pode tentar resolver seu problema com a Novibet no Reclame Aqui. Todavia, esse é um tópico que merece ser avaliado à parte, e é o que faremos a seguir.
Avaliação da Novibet no Reclame Aqui
Praticamente todo brasileiro que acessa a internet e consome bens e serviços conhece o Reclame Aqui, e muitos usam-no ativamente. A reputação de uma marca no Reclame Aqui é, por isso mesmo, algo que muita gente leva em consideração antes de ir atrás dos serviços prestados. É por isso, naturalmente, que analisamos a reputação da Novibet no Reclame Aqui.
Em termos gerais, a avaliação da casa na plataforma é razoável, mas mais perto do positivo do que do negativo. A nota geral é 6,9 de 10, no momento da escrita deste artigo, e a empresa recebe um número elevado de reclamações – o que é normal para uma casa de apostas grande e com tantos clientes como esta.
O importante é notar as respostas da Novibet. No geral, mais de 91% das reclamações são respondidas, e cerca de 62% dos clientes voltariam a fazer negócios. Não é uma avaliação fantástica, mas também não é ruim.
Sobre o Reclame Aqui, uma dica importante: ele é uma ferramenta válida para solucionar problemas, naturalmente, mas não deve ser seu primeiro recurso. Antes de apelar ao R.A., vale a pena entrar em contato direto com a casa.
Para isso você conta, lembre-se, com chat ao vivo, ouvidoria, e-mail e redes sociais. Caso nada disso dê certo, aí sim o Reclame Aqui pode ser uma boa alternativa.
O aplicativo da Novibet é confiável?
Para quem não sabe, a Novibet também trabalha com um aplicativo móvel dos seus serviços. Disponível para download diretamente no site, o app para Android é um dos pontos fortes da casa. O mais importante é que esse app da Novibet é confiável tanto quanto seu site, vale dizer.
Entendemos, porém, que pode haver certa estranheza: o app não pode ser encontrado na loja de aplicativos do Google, a Play Store. Isso acontece porque a empresa não permite o armazenamento de apps de bet no seu banco de dados.
Independentemente disso, o aplicativo da Novibet é seguro, e pode ser baixado em poucos instantes pelo site da Novibet. Para facilitar, explicamos como fazer isso no passo a passo abaixo:
- Acesse o site oficial da Novibet pelo seu aparelho Android;
- Role até o final da página para encontrar o ícone do Android;
- Selecione o ícone e siga as instruções da página que abrir;
- Se necessário, ative a opção Habilite a instalação de fontes desconhecidas no seu celular;
- Instale o app e use os serviços normalmente.
Tudo o que está disponível no site da Novibet também está disponível no aplicativo: pagamentos, bônus, registro, etc. O app da Novibet é seguro e funciona em qualquer celular com o mínimo de requisitos técnicos.
Todavia, a ausência de uma versão para iOS é um ponto fraco. De qualquer modo, há a versão móvel do site, a qual merece a mesma confiança.
Os métodos de pagamento da Novibet são seguros?
Uma das principais características das mudanças na Lei Brasileira que afeta o universo das apostas diz respeito aos meios de pagamento. Hoje, apenas métodos oficiais e aprovados como seguros e confiáveis são aceitos. As regras das novas leis determinam, por exemplo, que criptomoedas e cartões de crédito não podem ser usados como métodos de pagamento em casas de aposta, por exemplo.
Assim, a Novibet trabalha com apenas um método: o PIX. O mais importante sobre os pagamentos na Novibet é que, além de serem seguros, eles só serão aprovados para uma conta devidamente validada. Assim sendo, faça o envio dos documentos e arquivos necessários o quanto antes.
Quanto aos procedimentos de movimentação, isto é, depósito e saques, vale a pena explicá-los de forma separada. É o que veremos a seguir.
Depósitos
Conforme explicado, fazer um depósito na Novibet é seguro e é feito sempre por meio do PIX, processados instantaneamente. Além disso, conforme explicado, sua conta precisa estar validada.
Você pode fazer seu primeiro depósito assim que abrir sua conta. Abaixo, você confere um passo a passo simplificado de como fazer isso:
- Crie sua conta e faça login na Novibet;
- Valide sua conta conforme necessário;
- Acesse o menu Pagamentos;
- Caso não tenha feito isso, vincule sua conta bancária à conta Novibet;
- Selecione um valor entre R$10 e R$20.000;
- Prossiga com o QR Code para fazer o depósito.
O mais importante é notar que você só poderá fazer a movimentação financeira desejada após inserir sua conta bancária. Essa, portanto, estará vinculada ao seu usuário da Novibet, o que garante medidas extra de segurança.
Aqui também é importante lembrar dos procedimentos de segurança que a casa em si já oferece. Estamos falando, claro, do protocolo SSL do site, que não permite que ninguém acesse seus dados ou, claro, seu dinheiro.
Saques
Uma vez que sua conta esteja em ordem e apta a receber depósitos, ela também estará pronta para efetuar saques. Todavia, vale lembrar: é preciso fazer a validação o quanto antes, bem como vincular sua conta bancária.
Sobre os saques em si, não há segredo: é só fazer o procedimento via PIX. Para facilitar, vamos fazer um passo a passo de como fazer um saque.
- Acesse sua conta Novibet;
- Selecione a opção Sacar no seu perfil;
- Insira um valor entre R$10 e R$20.000;
- Informe sua senha (a mesma da login na Novibet);
- Siga as instruções para finalizar o pedido de retirada.
Note que não há taxas vinculadas ao processo, que é todo protegido por criptografia. Além do mais, como tudo é feito via PIX, a tendência é que o tempo de processamento seja bem baixo – muitas vezes é tudo instantâneo, mas pode levar até uma hora.
Vantagens e desvantagens da Novibet
Nossa avaliação geral da Novibet é de que a casa tem mais prós do que contras. A plataforma é, acima de tudo, segura e confiável, aspectos que pautaram nossa análise, mas o serviço vai além disso.
A Novibet é um site de apostas de grande porte, com milhares de eventos simultâneos para apostas esportivas e cassino todos os dias. O funcionamento geral desses serviços é bom, bem como a parte de registro, validação de conta e pagamentos.
O mesmo pode ser dito sobre o aplicativo da casa, que pode ser baixado diretamente no site, é seguro e funciona sob as mesmas condições da versão desktop. Por fim, vale falar do sistema de SAC da casa, que inclui chat ao vivo, contato por redes sociais, telefone e e-mail.
Sabemos que é muita informação, mas esperamos que esteja claro, a esta altura, que a sua experiência será segura. Para resumir o pensamento, abaixo, listamos as principais vantagens e desvantagens da casa.
Vantagens
Conforme avaliamos, nossa opinião sobre a Novibet é positiva. Para facilitar a visualização das maiores virtudes da casa, na nossa opinião, fizemos uma lista, que pode ser conferida abaixo.
- Aplicativo responsivo para Android;
- Site seguro e regulamentado no Brasil;
- Oferta de muitas formas de contato para os clientes.
Desvantagens
É claro que nem tudo é positivo sobre a Novibet, como acontece com praticamente qualquer serviço. Os pontos negativos, felizmente, são minoria, mas devem ser devidamente registrados. Na nossa visão, as fraquezas da Novibet incluem:
- Nota mediana no Reclame Aqui;
- Ausência de aplicativo para iOS.
Conclusão sobre a Novibet
Este artigo não entrou nos pormenores de opções de aposta, mercados, odds e afins. O objetivo era outro: explorar os motivos que fazem de Novibet uma casa confiável e segura. Após a leitura, esperamos que você também possa ter tirado sua própria conclusão acerca do assunto.
É inegável, antes de mais nada, que a Novibet leva a sério a parte de agir dentro dos limites da lei no Brasil. Quando da modificação da legislação, a plataforma imediatamente adequou seus serviços para atingir os novos parâmetros, e isso com o menor impacto possível sobre o cliente.
Formalizada enquanto empresa adequada às normas do SIGAP/Ministério da Fazenda, a Novibet é confiável acima de dúvidas. Além do mais, navegar pela Novibet é seguro, já que teve seus softwares testados por órgãos renomados e oferece protocolo de criptografia para os usuários.
Por fim, há que se falar da política de Jogo Responsável da casa. O cliente conta com todo o suporte possível para tomar medidas de controle visando práticas responsáveis. Além disso, o setor de atendimento ao cliente é amplo e dispõe de vários recursos.
No fim das contas, claro, cabe a você, potencial jogador, decidir se a Novibet é a melhor opção para o seu perfil. Esteja confiante, porém, de que, se escolher essa plataforma, ela representará uma experiência segura.
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