Compra coletiva: veja como economizar em viagens sem passar apuros
Para um punhado de gente comprando, existe outro punhado de gente querendo vender. Essa é a lei do mercado e dos sites de compra coletiva, modelo de negócio importado dos Estados Unidos que chegou recentemente ao Brasil e vem ganhando cada vez mais adeptos.
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Agora, quem gosta de viajar, mas está sem dinheiro, não terá mais desculpa: os descontos, em média, chegam a 60%. A administradora de empresas Vanessa D'Andrea Valle Barreto, 30 anos, foi no início do mês de maio para Punta Cana, na República Dominicana, com o marido. Pelo pacote que incluía seis diárias, três refeições, traslados e seguro viagem, ela pagou R$ 1.998, que foram parcelados em seis vezes. O pacote teve um desconto de 50% e sairía no preço normal por R$ 4 mil.
A administradora afirma que os únicos gastos extras foram as passagens aéreas e os "mimos" que trouxe como recordação. "Diferentemente do que muita gente acha, ninguém trata você mal por se tratar de um 'comprador de cupom'. Pelo contrário! Fui muito bem tratada. Fiquei no Hotel Barcelo Dominican Beach, que fica na praia de Bávaro, bem de frente pro mar. Muito lindo o local, aconchegante. Ideal para repor as energias! Acho que não teria ido viajar para lá se não fosse pelo cupom", declara.
Vanessa conta que já tinha feito aquisições menores em sites de compra coletiva, como jantares em restaurantes e pacotes estéticos. Ela recomenda este tipo de investimento. "Com certeza valeu muito a pena! Teve um mês que eu coloquei os gastos com cupons na ponta do lápis e vi que economizei bastante", observa.
A sensação que Vanessa teve com os resultados da sua compra não foi a mesma da assessora de imprensa Janaína Finardi, 29 anos, que comprou um final de semana em Boiçucanga recentemente. O pacote, que oferecia 50% de desconto, incluía apenas o café da manhã e saía por R$ 160.
Segundo Janaína, os problemas começaram apenas quando eles chegaram ao local. "Vi as fotos no site e a impressão era de uma pousada boa, grande, confortável e limpa, o que não foi o caso. Ficava completamente isolada, infestada de mosquitos e com as roupas de cama visivelmente reusadas. Chegamos, colocamos as malas no chão, olhamos indignados e saímos. Fomos embora no mesmo dia", lembra.
A assessora de imprensa conta que não pretende repetir a experiência tão cedo. "Quando consultei o site da pousada vi que o valor com desconto era o mesmo oferecido por eles, ou seja, não tinha desconto nenhum. Certamente esse problema fez com que eu visse os sites de compra coletiva com muita desconfiança, justamente por não acompanharem de perto os serviços e anunciantes", aponta.
Viajante sempre alerta
O assessor técnico do Procon de São Paulo, Marcos Diegues, dá algumas dicas para que o consumidor se proteja antes, durante e depois de uma compra, caso enfrente algum tipo de contratempo.
Antes: "É importante checar se o site começa com a sigla https e se tem um cadeadinho na parte inferior da página, pois estes são indicativos de que a página possui dispositivos de segurança. Converse com pessoas que já compraram neste site e se sentiram satisfeitas, e sempre dê preferência aos mais conhecidos."
Durante: "Verifique a forma como o site se apresenta ao usuário. É importante que ele tenha formas de contato como e-mail, telefone ou endereço, para que, no caso de problemas, o consumidor saiba a quem recorrer". Ele explica também que, ao longo da compra, é importante arquivar o máximo de páginas possíveis, especialmente as que contém as informações que influenciaram a decisão como preços, prazos, condições, quantidade de consumidores necessários para atingir o desconto oferecido, formas de pagamento, categoria do hotel contratado e todo o resto de itens que o pacote inclui, além dos comprovantes de pagamento.
Depois: "Na ocorrência de problemas, o consumidor deve se dirigir ao contato mais fácil que tiver, seja do site, do hotel ou operadora de turismo que faz parte do pacote, pois eles também são responsáveis pelo procedimento." Diegues explica que, caso a conversa não se resolva e o consumidor ainda não esteja sinta satisfeito, ele deve reunir o maior número de provas possíveis e contatar o Procon, pessoalmente ou via site.
Saiba mais
Todos os dias aparecem novos sites de compras coletivas e, entre os mais famosos estão endereços como Clube do Desconto, Peixe Urbano, Click On, Groupon, Coletivar e Tripz, este último voltado exclusivamente para o segmento de turismo.
Funciona mais ou menos assim: a pessoa se cadastra gratuitamente no site e recebe, diariamente, ofertas de todos os tipos. Caso haja interesse, ele adquire um voucher no próprio site e aguarda o final da promoção, que dura algumas horas. Geralmente, é preciso que um número determinado de pessoas também adquira o vausher para que a oferta seja concluída.
O site Save me dá uma mãozinha para quem quer ver as melhores promoções do dia: ele reúne em um só lugar as ofertas de vários sites de compra coletiva, sendo que o usuário pode filtrar a busca por um segmento específico - hoteis e pousadas, por exemplo.
Segundo Leticia Leite, diretora do Peixe Urbano, o site tem cerca de 70 opções de ofertas no Brasil, e, entre os internacionais, estão pacotes para Buenos Aires, Macchu Picchu, Santiago do Chile e Riviera Maia, no México.
Ela informa que a maior promoção turística que o site já ofereceu até hoje foi para um resort na Bahia. O pacote aéreo com traslado e seis diárias para duas pessoas saiu por R$ 3.800, sendo que o valor real seria o dobro disso, R$ 7.600. "Turismo é um setor tão importante dentro da empresa que conta com um núcleo especializado. É uma das áreas que mais crescem dentro do nosso mix de ofertas", enfatiza.
Mauricio Ezra, diretor do Tripz, afirma que cerca de 70% das ofertas oferecidas são para destinos nacionais, com destaque para a região nordeste e sul do Brasil. Ele aponta que a porcentagem de desconto oferecida pelo site varia entre 55% e 64%.
Para quem quer desfrutar de uma viagem romântica, sem sofrer grandes prejuízos, Ezra indica a cidade de São Roque, no interior paulista. O site já teve entre o seu menu de ofertas um desconto de 64% para pacote com café da manhã, jantar romântico à luz de velas e garrafa de vinho, que caiu de R$ 680 para R$ 239. De acordo com o diretor, o maior objetivo é oferecer ao consumidor "um momento de descontração e descanso completo, inclusive para a carteira".
