O vídeo mostra um trem da Linha 12-Safira pegando fogo na manhã desta quinta-feira, 23; a ocorrência também provocou a paralisação das linhas 11-Coral e 13-Jade da Trivia Trens. Após a explosão, usuários aparecem deixando as composições e caminhando pelos trilhos, enquanto policiais ajudam pessoas a superar obstáculos para sair da área. Registros publicados nas redes sociais mostram passageiros andando sobre os trilhos durante a paralisação, enquanto estações registraram lotação, filas e dificuldades para embarque. Segundo a concessionária, um possível curto-circuito provocou a interrupção no fornecimento de energia.

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