Seguro ficou caro? Entenda como a assistência veicular pode ser uma solução para o seu carro
Com o custo crescente das apólices, motoristas buscam alternativas para proteger o veículo sem comprometer o orçamento
Dá para proteger o carro sem gastar uma fortuna? Será que vale o risco de não ter um seguro automotivo vivendo em uma grande cidade? Consultor automotivo ouvido pelo Terra, Vinicius Ferreira afirma que as questões acima são frequentemente apresentadas por donos de carros.
Nesse cenário, ele explica, a assistência veicular surge como uma alternativa que pode oferecer uma boa cobertura e trazer mais tranquilidade, sem o peso de uma apólice de seguro completa.
O que é assistência veicular?
A assistência veicular, em geral, se difere do seguro tradicional por focar em serviços emergenciais e de apoio, em vez de cobrir grandes sinistros como roubo, furto ou batidas com perda total. Os principais benefícios oferecidos por esse tipo de serviço incluem:
Reboque e pane seca. Em caso de problemas mecânicos ou falta de combustível, a assistência garante que o veículo seja rebocado até uma oficina ou posto mais próximo. Isso evita gastos inesperados com guincho e transtornos em situações de emergência na estrada ou na cidade.
Socorro mecânico no local. Para panes simples, como problemas na bateria ou pneus furados, muitas assistências oferecem o envio de um profissional para realizar o conserto no próprio local, possibilitando que o motorista siga viagem sem grandes demoras.
Chaveiro. Perder ou trancar as chaves dentro do carro é uma situação comum e frustrante. A assistência veicular pode enviar um chaveiro para resolver o problema, evitando custos adicionais e o estresse de ficar sem acesso ao veículo.
Troca de pneus. Um pneu furado pode pegar qualquer um de surpresa. A assistência veicular garante o envio de um profissional para realizar a troca, ou o reboque do veículo até um borracheiro, caso o motorista não consiga fazer a troca ou não tenha estepe.
Hospedagem e transporte alternativo. Em situações em que o veículo não pode ser consertado rapidamente longe de casa, algumas assistências oferecem hospedagem para o motorista e seus acompanhantes, ou o transporte de volta para casa, garantindo que ninguém fique desamparado.
Carro reserva. Embora menos comum que no seguro completo, algumas assistências veiculares mais abrangentes podem oferecer a opção de um carro reserva por um período limitado, caso o veículo precise ficar parado para reparos.
“Para muitos condutores, a assistência veicular representa uma solução prática e financeiramente mais acessível, especialmente para veículos de menor valor ou para motoristas que não rodam muito, mas desejam ter o amparo em situações de emergência”, afirma Ferreira.
Segundo o especialista, é importante ressaltar que a assistência veicular não substitui um seguro automotivo completo em casos de roubo, furto, colisão de grande impacto ou outros sinistros de maior vulto. No entanto, ela oferece uma camada de proteção importante para o dia a dia, garantindo tranquilidade em imprevistos comuns do trânsito.
Seguro automotivo x assistência veicular
Embora ambos visem proteger o motorista e seu veículo, o seguro automotivo e a assistência veicular operam sob lógicas distintas e oferecem tipos de cobertura fundamentalmente diferentes.
Ferreira detalha que o seguro automotivo é um contrato formal regulamentado pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). “Ele funciona como uma garantia de indenização financeira em caso de perdas maiores, como roubo, furto, colisões que resultem em perda total, ou danos a terceiros”, diz.
Ao contratar um seguro, o motorista paga um "prêmio" (valor da apólice) à seguradora, que assume o risco de indenizá-lo conforme as condições preestabelecidas. O processo de contratação do seguro auto geralmente envolve uma análise detalhada do perfil do condutor (idade, histórico de sinistros), do modelo do veículo e da região de circulação, o que resulta em uma precificação mais precisa e personalizada.
Em caso de sinistro coberto, a seguradora paga uma indenização que pode ser em dinheiro ou arcar com os custos de reparo (subtraindo a franquia, se aplicável).
“Já a assistência veicular foca na prestação de serviços emergenciais. Ela não indeniza o motorista por grandes perdas financeiras (como o valor do carro em caso de roubo), mas sim oferece suporte em situações do dia a dia, como pane seca, troca de pneus, reboque por problemas mecânicos e chaveiro”, explica o consultor.
“Diferentemente do seguro, que é um contrato com uma seguradora, a assistência veicular pode ser oferecida por diversas empresas, incluindo clubes de benefícios, associações, ou até mesmo como um serviço adicional de cartões de crédito ou seguros mais básicos. A adesão costuma ser mais simples, sem a mesma análise de risco aprofundada, e os custos geralmente são menores, pagos por uma mensalidade.”
Como escolher a melhor assistência veicular
Ainda segundo Ferreira, escolher a melhor assistência veicular para o seu carro e seu perfil de uso envolve analisar os serviços oferecidos e compará-los com suas necessidades reais.
“Não se trata de buscar a opção mais completa ou a mais barata, mas sim a que oferece o melhor custo-benefício para sua tranquilidade”, ele detalha.
"Para começar, avalie seu perfil de uso do veículo. Você viaja muito? Seu carro é mais antigo e propenso a panes? Anda frequentemente por estradas ou por áreas urbanas? Respostas a essas perguntas ajudarão a determinar quais serviços são mais essenciais para você. Por exemplo, quem viaja muito pode se beneficiar de uma assistência com maior quilometragem de reboque, enquanto quem usa o carro na cidade pode priorizar serviços de socorro rápido."
Em seguida, verifique a cobertura de serviços oferecidos. As assistências veiculares podem variar bastante no que incluem. Pergunte-se:
- O reboque é ilimitado em quilometragem ou há um limite? Isso é crucial para quem viaja.
- Qual o tipo de socorro mecânico? É apenas para panes simples ou inclui serviços mais complexos no local?
- Há limite de acionamentos por ano? Algumas assistências podem restringir o número de vezes que você pode usar um serviço.
- O carro reserva está incluído e por quantos dias? Se você depende do carro para trabalhar, esse item pode ser vital.
- Há cobertura para troca de pneus, chaveiro, pane seca? Esses são os imprevistos mais comuns do dia a dia.
- Existe alguma cobertura para hospedagem ou transporte em caso de panes longe de casa?
“É importante também verificar a reputação da empresa que oferece a assistência. Pesquise sobre a qualidade do atendimento, a agilidade no envio dos serviços e a satisfação de outros clientes. Uma assistência que demora para chegar em uma emergência pode gerar mais estresse do que benefício”, ele diz.
Considere ainda as condições de pagamento e o custo-benefício. As assistências veiculares são geralmente pagas por uma mensalidade, que é mais previsível e acessível do que um prêmio de seguro anual.
“Compare os valores entre as diferentes empresas e o que cada uma oferece em termos de serviço. Às vezes, pagar um pouco mais pode significar uma cobertura muito mais abrangente e tranquila”, aconselha Ferreira.
“Leia atentamente o contrato. Entenda todas as cláusulas, exclusões e limites de uso. Não hesite em tirar todas as suas dúvidas antes de fechar o negócio.”
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