Saiba quais são as dúvidas mais frequentes sobre seguro auto

Mais do que precaução, o seguro do automóvel é uma necessidade para o segurado reduzir prejuízos em caso de acidente, roubo ou furto, além de assegurar sua vida e dos terceiros.

Contudo, existem diversas dúvidas que surgem na hora de contratar esta modalidade de seguro. A Seguralta, uma das maiores corretoras de seguros do País, esclarece algumas questões.

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É importante lembrar que os serviços incluídos no seguro automóvel vão depender de cada tipo de cobertura, ou seja, do contrato fechado com o segurado. De maneira geral, além das indenizações por roubo e furto qualificado, colisão, incêndio e cobertura de RCF (Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos), também é possível contratar coberturas adicionais que cobrem assistência de guincho, vidros, faróis, retrovisores e lanternas.

Dúvidas frequentes

. O seguro garante cobertura em casos de acidentes ocasionados por embriaguez?

R: Não. Todos os direitos do segurado são perdidos quando ele dirige embriagado.

. Troquei de endereço e não avisei a seguradora. O que acontece em casos de roubo?

R: Neste caso, a seguradora poderá recusar o pagamento da indenização, principalmente se o novo endereço for um local de maior risco que o anterior. É fundamental manter todos os dados atualizados não somente para não prejudicar a cobertura do seguro, mas também para poder receber os avisos da seguradora e da corretora.

. Emprestei meu carro e meu amigo bateu. E agora?

R: Normalmente, quando o seguro é contratado o segurado indica o principal ou principais condutores, que são aqueles que conduzem o veículo por mais de 85% do tempo, sendo permitida a condução por outros condutores esporadicamente por no máximo 15% do tempo. Porém, é importante atentar para condutores com idade inferior a 26 anos, os quais devem ser fornecidas essas informações no momento da contratação sob pena de perda de direitos da indenização.

. Não guardei meu carro na garagem e ele foi roubado. Tenho direito à indenização?

R: É preciso conferir o que consta na apólice, pois as perguntas podem ser parecidas, mas nem sempre são iguais. Por exemplo: “O veículo fica guardado em garagem fechada na residência?” Neste caso, se o carro for furtado em frente à residência não há cobertura.

Se a pergunta for “O veículo possui garagem na residência?” Neste caso não haverá problema, pois basta que se comprove a existência da garagem.

. Tenho cobertura em casos de enchentes e alagamentos?

R: Somente no caso de ter sido contratada a cobertura compreensiva, que é o chamado “seguro total”, o qual cobre inúmeros riscos, entre eles alagamento e enchentes. Caso a pessoa possua apenas a apólice de roubo, furto e incêndio, o carro não está coberto contra prejuízos nos veículos causados por enchentes.

. Se o carro sofrer perda total, em quanto tempo serei indenizado?

R: Todo o procedimento deve seguir os prazos dados pela companhia contratada. Mas no geral, se estiver tudo certo no processo, as seguradoras costumam pagar em até dez dias. Entretanto, a legislação estipula como 30 dias o prazo máximo a partir da entrega de toda documentação. Em caso de atraso no pagamento, a indenização deverá ser corrigida monetariamente. 

. Em caso de acidente, tenho direito ao carro reserva?

R: Ao contratar um seguro, é necessário estar atento às coberturas. Caso a pessoa tenha optado pelo carro reserva, ela terá o direito de utilizá-lo. Se não contratou, não poderá utilizar o serviço.

. Se meu carro for antigo, posso fazer um seguro?

R: Algumas seguradoras podem recusar a contratação do seguro para carro antigo. No entanto, somente após a análise da seguradora ela poderá dizer se disponibilizará o produto ou não.

. Que cuidados é preciso ter na contratação do seguro auto?

R: Independentemente da cobertura escolhida, é necessário ter cuidado ao contratar o seguro de automóvel. É importante sempre contar com a ajuda de um corretor de seguros, que recomendará o seguro ideal, adequado de acordo com as necessidades de cada cliente. Vale ressaltar a importância de ler os itens da apólice para entender exatamente o que está acertado. Desta forma, a pessoa não é pega de surpresa quando precisa de uma cobertura não inclusa no pacote.