Torcedor se irrita com burocracia em BH e chama Valcke de "imbecil"
Longas filas, muita reclamação, funcionários e voluntários despreparados, irritação e frustração. Assim foi a primeira manhã de retirada dos ingressos para os jogos da Copa das Confederações em um shopping da região leste de Belo Horizonte. A maior reclamação ficou por conta da exigência de um comprovante de endereço que deve ser apresentado na hora da retirada dos tíquetes.
O economista José Alfredo estava com o filho Gabriel Emílio, de seis anos. Voltou para casa revoltado com a obrigatoriedade. Ele pagou R$ 570 pelos ingressos para os três jogos marcados para o Mineirão: Tahiti x Nigéria e Japão x México, na primeira fase, e uma das semifinais, que poderá ser da Seleção Brasileira caso o time de Felipão se classifique em primeiro lugar na fase de grupos.
"Aquele imbecil do (secretário geral da Fifa) Jérôme Valcke, que disse que o Brasil deveria levar um chute no traseiro, deveria vir aqui e aprender com a gente. Ele deveria ter a humildade de ver que no Brasil o sistema bancário entrega dinheiro, talões de cheques, cartões, tudo em casa, sem enfrentar fila e com exigências que só atrapalham, como essa do comprovante de endereço," atacou.
"Eu trouxe RG, CPF e o cartão de crédito com o qual os ingressos foram comprados. Fiquei mais de 20 minutos na fila para eles falarem isso, que não posso pegar os bilhetes. Absurdo. Agora, em uma conta simples. Se demorarem 20 minutos para entregar cada ingresso, não vai haver tempo hábil para que todos sejam retirados até o primeiro jogo," alertou.
Os irmãos Daniel e Fernando de Paula Malheiros tiveram que voltar à cidade de Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte, para buscar o documento. Eles ainda tentaram argumentar com uma funcionária que se identificou como sendo da Fifa, mas não quis dizer o nome.
"Em nenhum lugar foi divulgada essa exigência. Mostrei a ela o e-mail que a Fifa mandou com as informações para a retirada dos ingressos. Aqui fala apenas que ‘você deverá apresentar um comprovante de endereço para o acesso ao campo, não fala que é obrigatório para retirar os ingressos’”, reclamou Daniel. "Um absurdo o que estão fazendo. A gente já comprou, já pagou, já fez o cadastro no site e vou ter toda essa mão de obra. E o pior, para ver Japão x México, hein?", concluiu. A dupla comprou seis entradas por R$ 70 cada.
O engenheiro civil Daniel Volpini e a mulher, a contadora Madeline Arantes, também tiveram que voltar para buscar um comprovante de residência. "Enfrentamos essa fila com quase 100 pessoas, quase meia hora em pé, para nada," lamentou Volpini, que tentou agendar a compra dos tíquetes para ver uma das semifinais. "Vou fazer pela internet, depois volto somente para pegar," disse.
O advogado André Oliveira conseguiu retirar os dois ingressos que comprou por R$ 280, mas reclamou da falta de critério na escolha dos lugares no Mineirão. "Não há um critério fixo e definido. Tudo bem que está claro que a escolha é aleatória feita pelo sistema e que não podemos definir o lugar onde vamos sentar, mas eu comprei um ingresso da categoria 2, a segunda mais cara, por exemplo, e o sistema escolheu o setor 322. Um amigo meu comprou da categoria 1 e vai ficar em um setor igual ao meu, só que do outro lado das arquibancadas. Ou seja, não há uma definição clara de onde ficam os setores 1, 2, 3 e 4", afirmou.
A reportagem tentou contato com algum funcionário da Fifa, mas foi informada pelos seguranças e pela funcionária que atendeu aos irmãos Malheiros que ninguém poderia falar em nome da entidade. Foi solicitado ainda que os jornalistas saíssem do estande montado no shopping. "Fiquem atrás da linha, aqui não pode," esbravejou.
A retirada dos ingressos para os três jogos da Copa das Confederações em Belo Horizonte será feita no Boulevard Shopping a partir desta quarta-feira (29). O estande da Fifa está localizado no estacionamento G1 do centro comercial. O atendimento será de 10 às 18h (de Brasília), todos os dias da semana, até o final da Copa das Confederações, no dia 30 de junho.
Em nota enviada pela Secretaria Especial para a Copa do Mundo (Secopa-MG) para a imprensa também não consta a exigência da apresentação do comprovante de endereço pelo comprador no ato da retirada. "Apenas o comprador do ingresso vai poder retirar o bilhete, com apresentação do documento de identidade e CPF ou passaporte utilizado para fazer a reserva. Caso tenha sido concedido um desconto, também será obrigatório apresentar o comprovante," especificou o texto da Secopa.
A Secopa explicou na nota que "os lugares dentro do estádio foram distribuídos de maneira automática pela Fifa, de acordo com a categoria selecionada pelo comprador. Para isso, foi levado em consideração o número de bilhetes comprados para uma mesma partida pela mesma pessoa, a fim de garantir que o comprador e seus convidados possam sentar-se juntos. Detalhes sobre o assento estarão impressos no ingresso. Quem ainda não comprou as entradas também terá uma nova chance para adquiri-las. A partir do dia 1º de junho, serão disponibilizados ingressos pelo site (fifa.com/ticketing) e na bilheteria do Boulevard Shopping."
A retirada dos ingressos, independentemente do local da partida, poderá ser feita em qualquer um dos seis Centros de Ingressos da Fifa distribuídos pelo País.
Confira a lista abaixo:
Belo Horizonte: Boulevard Shopping – Av. dos Andradas, 3000, Santa Efigênia
Brasília: Centro de Convenções Ulysses Guimarães – Eixo Monumental
Fortaleza: Centro de Eventos do Ceará – Av. Washington Soares, 999, Edson Queiroz
Recife: Shopping Recife – Rua Padre Carapuceiro, 777 (Cobertura), Boa Viagem
Rio de Janeiro: Cidade das Artes – Av. das Américas, 5300, Barra da Tijuca
Salvador: Shopping Iguatemi – Av. Tancredo Neves, 148 (Estacionamento)
