Como argumentar sob pressão?
No texto de hoje, vamos abordar esses e outros aspectos sobre a comunicação em situações delicadas.
Olá, Speakers! Tudo bem com vocês?
Em tempos de debates eleitorais, quando as discussões sobre política ultrapassam o universo dos candidatos e passam a fazer parte do dia a dia das pessoas, crescem as discussões acaloradas e, com elas, a necessidade de argumentar bem sob pressão.
Ainda que essa necessidade se torne mais evidente em momentos como as campanhas políticas, saber expressar argumentos e opiniões sob pressão é uma habilidade indispensável em uma enorme quantidade de situações, seja em entrevistas de emprego, reuniões com clientes, discussões pessoais, entre muitas outras.
Será que vocês sabem argumentar em circunstâncias desse tipo? Afinal, o que é preciso saber para se sair bem em momentos nos quais estamos sob pressão? Como a oratória pode nos ajudar nisso?
No texto de hoje, vamos abordar esses e outros aspectos sobre a comunicação em situações delicadas. Confiram e saibam defender suas ideias assertivamente!
Investir em informação confiável e atualizada
“Contra fatos, não há argumentos”. Vocês provavelmente já ouviram essa frase em algum lugar, não é verdade? Em situações sob pressão, estar bem informado é, sem dúvidas, a melhor ferramenta para argumentar bem.
Por isso, estejam sempre por dentro dos assuntos dos quais falarão em determinada situação sob pressão e garantam que suas informações vêm de fontes confiáveis e atualizadas. Em tempos de fake news, o cuidado com a legitimidade do que consumimos e compartilhamos como informação deve ser ainda maior.
Como estar bem informado ajuda quando estamos sob pressão? Isso acontece por muitos motivos, Speakers. Um dos principais é que, quando sabemos que temos fatos concretos que justifiquem nossas opiniões, nos sentimos mais seguros e confiantes. E esses sentimentos são essenciais para uma boa argumentação.
Além disso, quando há informação atualizada e confiável como base de uma discussão, as chances de que conseguiremos nos focar em ideias (e não em ataques pessoais, por exemplo) são infinitamente maiores.
Por tudo isso, informem-se sempre, ok?
Ouvir o que os outros têm a dizer
Pode parecer contraditório para alguns, mas uma das ações-chave para conseguirmos argumentar bem sob pressão é, justamente, ouvir o que os outros têm a dizer.
Como costumo falar por aqui, escutar os demais não é apenas uma amostra de civilidade e respeito, mas é, também, uma estratégia comunicacional.
Explico: quando prestamos atenção na fala daqueles que discutem conosco, podemos entender como essas pessoas pensam e o que elas defendem como argumentos. Dessa forma, encontramos a melhor forma de contra argumentar, falando de um modo que seja realmente eficaz para lidar com os outros nessa situação específica.
Como ouvir o outro ajuda em situações sob pressão? Além de dar um tempo para que possamos organizar nossas próprias ideias e argumentos, escutar os demais é uma forma de entender com quem estamos lidando e, assim, definir a melhor forma de expressar nossas opiniões.
Evitar que o conflito vire confronto
Discutir ideias e argumentos é algo extremamente importante. No entanto, é muito fácil cruzar a fronteira entre o debate de ideias e acabar partindo para o lado pessoal, que é pouco construtivo e nada eficaz.
Por isso, em situações de alta pressão, evitar que o conflito se torne um confronto é muito importante. Nesses momentos, o papel da comunicação é primordial. Uma má comunicação resulta em discussões vazias, que sugam tempo e energia.
Dessa forma, a maneira para não deixar um conflito virar confronto é investir na própria comunicação e argumentação, sabendo como agir em discussões com aqueles que pensam de forma diferente de nós.
Manter a calma e estar fiel aos fatos e a toda a informação da qual falamos no começo deste post é fundamental. Ouvir os outros também. Quando estamos sob pressão, as emoções estão afloradas, o que aumenta a necessidade de parar um pouco, respirar e tentar agir educadamente.
Para uma argumentação persuasiva, ou seja, que possa realmente chegar até os outros e causar neles algum tipo de impacto positivo, ofensas e acusações pessoais são altamente prejudiciais. Lembrem-se disso, certo?
Atente-se para a linguagem não-verbal
Se os olhos são a janela da alma, as nossas expressões faciais, nossos gestos e nossas posturas também o são. Em situações de alta pressão, atentar-se para o conteúdo da nossa fala e para os argumentos que usaremos é importantíssimo. No entanto, a mesma atenção deve ser direcionada para a nossa linguagem não-verbal.
O cuidado com as expressões faciais, os gestos e a postura deve ser ainda maior em momentos delicados, como discussões ou debates. Afinal, esses elementos são parte importante da comunicação e, se usados equivocadamente, podem transmitir uma mensagem contrária àquela que gostaríamos.
Por isso, estejam atentos para a forma como vocês olham para os demais, para os seus gestos e até mesmo para o tom de voz que vocês usam. Todos esses elementos falam muito sobre nós!
Speakers, todas essas habilidades são adquiridas quando aprimoramos nossa comunicação pessoal. E, para que isso aconteça, o caminho é de prática e estudos, contando com a orientação de alguém que realmente esteja capacitado para isso.
Se vocês não querem ser surpreendidos em situações de alta pressão, é essencial começar a investir em suas próprias habilidades de oratória. Conheçam nossos cursos!
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