Shopee e AliExpress disputam pequenos lojistas com Magalu, Mercado Livre e Americanas
Diante da disparidade de taxas cobradas, há vendedores que estão presentes no Mercado Livre, mas pedem para clientes comprarem na Shopee; varejistas nacionais contra-atacam com financiamentos a pequenos negócios
O rápido crescimento do e-commerce brasileiro na pandemia levou a uma briga cada vez maior dentro do setor, que ganhou vários novos concorrentes. Se antes empresas brasileiras e latino-americanas dominavam - como Magalu, Mercado Livre e Americanas -, a disputa ganhou novos contornos com asiáticas como Shopee, AliExpress e Shein apostando alto por aqui. Agora, a bola está do lado do lojista, que pode tentar influenciar o consumidor a comprar em sua loja no marketplace que cobra dele menores taxas.
Tanto é assim que já há lojistas que passaram a enviar a clientes bilhetes junto com suas entregas, convidando o comprador a mudar o marketplace escolhido na próxima compra, em troca de descontos. A postura dos gigantes asiáticos, cada vez mais agressiva, tem gerado reações. Varejistas nacionais, por exemplo, entraram nessa corrida pela preferência dos vendedores com logística mais rápida e até empréstimos para financiar as empresas parceiras.
No momento, a ordem é proteger mercado. Levantamento recente da NielsenQ Ebit mostra uma disparada do comércio "cross border", de produtos importados, que cresceu 60% no ano passado no Brasil e somou vendas de R$ 218,9 bilhões - movimento puxado pela popularização dos marketplaces estrangeiros.
A expansão de nomes como Shopee e Shein levou gigantes brasileiras, como Americanas, Via e Magazine Luiza, a montarem uma ofensiva contra os rivais asiáticos, pedindo para o governo barrar esse crescimento, por meio de uma medida provisória que visa a ampliar os impostos incidentes sobre os produtos vindos de fora. A justificativa é de concorrência desleal.
Lojista busca opção mais vantajosa
Se antes a reclamação das gigantes nacionais estava somente na vantagem de trazer produtos "baratinhos" da China, agora o mercado se movimenta para proteger sua base de parceiros. Isso porque muitos vendedores utilizam mais de um marketplace. O comerciante Pedro Niglio, que vende roupas, concentra 70% das suas operações na Shopee, com os 30% restantes divididos entre Magazine Luiza e Mercado Livre.
Segundo ele, oferecendo a menor taxa de operação, além de outros benefícios, a Shopee consegue ser mais atrativa para os comerciantes locais. "É muito vantajoso para o meu tipo de negócio. Por isso, fechei a loja física e aluguei um galpão para ser meu centro de distribuição para as vendas no site", conta.
Presente no Brasil desde 2019, a Shopee tem sido agressiva em sua estratégia para ganhar mercado e já atraiu 2 milhões de vendedores locais. A empresa hoje cobraria taxas equivalentes à metade dos valores cobrados pelo Mercado Livre, que hoje variam de 12% a 18% do valor do item, além de R$ 5 por cada anúncio no site, conforme lojistas consultados.
A reportagem do Estadão recebeu, em uma compra feita no Mercado Livre, um bilhete de um lojista avisando que oferece um desconto de 50% no item adquirido na plataforma asiática. Procurada, a Shopee disse, em nota, que "entre outros diferenciais da nossa plataforma estão as opções facilitadas de pagamento, visibilidade em campanhas de marketing, cupons de frete grátis e desconto".
Mas nem sempre a escolha é pautada apenas pela menor taxa. "Às vezes acabamos preferindo o Mercado Livre, pois, mesmo com o custo bem mais alto, eles ainda têm uma entrega melhor e um atendimento mais eficiente", relata um comerciante, que preferiu não se identificar. Hoje, a Shopee faz suas entregas pelos Correios e via a parceria com dez empresas de logística
Força na logística
Maior marketplace do País, o Mercado Livre tem investido em logística. Segundo a diretora sênior de marketplace da empresa, Júlia Rueff, uma das formas de ajudar os vendedores tem sido no apoio à formalização de seus negócios. Sobre as taxas cobradas, a executiva diz somente que elas são "coerentes aos serviços prestados". Ela lembra que o Mercado Livre anunciou investimentos de R$ 17 bilhões no País só para 2022.
Para o Magalu, as lojas físicas são a aposta para disputar mercado com as asiáticas. A empresa vai lançar uma "carreata nacional", com participação da fundadora Luiza Trajano, para digitalizar comerciantes e expandir o número de vendedores no seu e-commerce, que hoje tem 160 mil cadastrados. A companhia também decidiu ofertar empréstimos aos pequenos comerciantes que escolhem sua plataforma.
Em relação às acusações de competição desleal com os sites estrangeiros, o Magalu defende que os concorrentes passem a respeitar a legislação local e barrem produtos falsificados e vendidos sem nota fiscal. "Nós não estamos falando de competição desleal, nós estamos falando de competição ilegal", afirma o diretor executivo de vendas online do Magalu, Leandro Soares.
Procurados, AliExpress e Via não quiseram comentar.
