Perfil de clientes vai ficar mais claro com o open banking, dizem bancos
Sistema permite o compartilhamento de dados dos consumidores por instituições financeiras - sempre com aval do cliente; processo será concluído no ano que vem
O open banking, que já é realidade em outras regiões do mundo, como União Europeia e Reino Unido, acaba de entrar em sua segunda fase de implementação no Brasil, na qual teve início o compartilhamento de dados cadastrais e transacionais sobre serviços bancários e tradicionais, como contas e crédito. Todo o compartilhamento é feito apenas com o aval do cliente. Esse processo o será concluído apenas em 2022, sendo que a última fase vai incluir um "filé" do compartilhamento de informações entre produtos de investimento.
No Itaú Unibanco, segundo o diretor Marcos Cavagnoli, responsável pelo open finance na instituição financeira, até 2022 a transformação digital do banco seguirá evoluindo, com cada vez mais informações na nuvem. "Isso quer dizer mais velocidade e uma infraestrutura elástica, características geralmente atribuídas a uma fintech", comenta.
Nesse ambiente mais competitivo, o diretor do Itaú aponta que, além da prateleira de produtos e serviços, o crédito é um dos trunfos do banco. "Diria que temos uma combinação de fatores a nosso favor: expertise em segurança, privacidade, análise de dados e inteligência artificial, por exemplo. Com o aumento do tráfego de informação, a segurança vira algo ainda mais relevante e o cliente começa a perceber o valor desse atributo".
Líder do projeto open banking do Banco do Brasil, Karen Machado afirma que, para o cliente que tem conta em mais de um banco, o compartilhamento dos dados ajudará os bancos a entender melhor a vida financeira dos clientes e a oferecer produtos mais ajustados a cada perfil. "Poderemos ser mais assertivos no crédito. O open banking só não seria uma oportunidade para os grandes bancos se eles não estivessem olhando para isso", comenta.
Conforme Machado, o banco poderá traçar também o perfil de um cliente que não tem comprovação de renda, mas que tem receitas em outras instituições. Com isso poderá passar a oferecer - ou a melhorar - seu perfil de crédito. Ela frisa que além do crédito e da cesta de produtos completa, a segurança é uma fortaleza para os grandes bancos.
-s1b6o3qeujxf.jpg)
