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Banco do Brasil está fora do ar? Usuários relatam falha para acessar aplicativo
Instituição financeira restabeleceu serviço após cerca de 3 horas
-1jy7orqt0u4hi.png "Redação Terra"){kind=small}
Clientes do Banco do Brasil estão relatando dificuldades para acessar o aplicativo da instituição financeira nesta terça-feira, 3, desde às 9h. A falha não está permitindo acesso a contas, visualização de saldo, pagamentos de boletos nem transações via Pix.
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A plataforma Downdetector atingiu seu pico de reclamações às 9h40, com 6.229 relatos de falha no aplicativo do banco. Às 11h43, ainda existiam mais 1.714 reclamações no site.
"O aplicativo está rejeitando a biometria digital e forçando os usuários a digitarem a senha de 8 dígitos... E em seguida dá um erro: Opa... Algo deu errado, tente novamente mais tarde", escreveu uma usuária da plataforma.
Questionado sobre o problema, o banco afirmou que está atuando para normalizar o aplicativo, mas não forneceu prazo. "O Banco do Brasil informa que identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento. O BB esclarece que não há impacto para as transações com cartão", informou em nota.
Por volta das 12h10, o banco enviou uma nova nota alegando que o serviço já havia sido normalizado: "O Banco do Brasil informa que seus canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes".
Clientes do banco também usaram o X (antigo Twitter) para reclamar sobre a inoperância do aplicativo. "O app do Banco do Brasil fora do ar justamente no dia que eu vou recebe meu pagamento", reclamou um internauta. "Todo início de mês é esse estresse com o Banco do Brasil", criticou outro usuário.
o app do banco do brasil fora do ar justamente no dia que eu vou receber meu pagamento https://t.co/7FM6R9SrLo
— jurídico hugo pepeca é 13 ⭐️ (@zorieup) November 3, 2026
todo inicio de mês é esse estresse com o banco do brasil. o app fica fora do ar por horas no momento errado
— YAGO (@yagopatricio) November 3, 2026
Porra queria ver se caiu a bolsa e o APP DO BANCO DO BRASIL CAIU Q ODIOOO
— apenas um comunobel ☭ (@peterwilbury) November 3, 2026
Porra queria ver se caiu a bolsa e o APP DO BANCO DO BRASIL CAIU Q ODIOOO
— apenas um comunobel ☭ (@peterwilbury) November 3, 2026
Porra queria ver se caiu a bolsa e o APP DO BANCO DO BRASIL CAIU Q ODIOOO
— apenas um comunobel ☭ (@peterwilbury) November 3, 2026
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