Roberta Miranda reclama de pagar por exames: 'Meu convênio custa R$ 10 mil'

A cantora Roberta Miranda, de 69 anos, surgiu irritada na sexta-feira, 9, com seu plano de saúde após ser surpreendida com uma cobrança depois de realizar exames de sangue.

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Em um vídeo compartilhado em seu perfil no Instagram, Roberta Miranda cobrou uma atitude por parte de sua seguradora. De acordo com a cantora, ela esteve no Hospital Israelita Albert Einstein, em São Paulo, e só descobriu a mudança na cobertura do plano depois que os procedimentos já haviam sido realizados.

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"Olha só, SulAmérica, eu tô aqui no Einstein e vim fazer os exames de rotina, que são exames de sangue. E aí, para a minha surpresa, a pessoa que cuida dos exames aqui no Einstein está dizendo que vocês não cobrem mais, que vocês retiraram da gente. Eu não tive um recado", reclamou Roberta, incomodada.

Ela ainda frisou que paga um valor considerado alto por seu plano. "É uma brincadeira, meu plano custa quase dez mil reais e eu vou ter que sentar aqui e pagar uma coisa que eu pago pra vocês. Que falta de respeito é essa?", questionou a artista. "Vai ficar por isso mesmo? Não, amorzinho. Não vai", continuou ela.

"Com certeza, neste depoimento que eu estou dando, vai aparecer muita gente que tem vocês como plano e também acha isso uma falta de respeito (...). Já pago uma fortuna a vocês. Então, eu gostaria muito que vocês me falassem o que é que está acontecendo", encerrou.

O outro lado

A reportagem do Terra procurou a assessoria de imprensa da SulAmérica para comentar o assunto. Em reposta, a equipe afirmou que "sua rede de atendimento segue operando normalmente para todos os produtos ativos, com acesso mantido aos principais hospitais de referência do país".

Além disso que, assim como Roberta Miranda, apenas "uma parcela bastante reduzida de beneficiários — inferior a 0,1% da carteira — vinculada a planos antigos e que não são mais comercializados, passou por ajustes pontuais de rede após não ter sido possível chegar a um entendimento comercial com um único prestador específico".

A prestadora de serviço ainda enfatizou que notificou os clientes sobre isso e que "ofereceu alternativas de atendimento em hospitais de referência que preservam o mesmo padrão de qualidade, segurança e excelência assistencial".

Apesar disso, a empresa lamentou o ocorrido com a artista e "reafirmou seu compromisso com a transparência, o cuidado e o atendimento de qualidade, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de seus canais oficiais".