Fraudes online estão em declínio no Android e em ascensão no iOS

Relatório The State of App Marketing Brazil 2022, da firma de análise de dados para aplicativos AppsFlyer, ilustra o cenário de fraudes no Brasil

Por: Claudio Yuge

1 nov 2022 - 20h22

(atualizado em 2/11/2022 às 12h52)

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As fraudes online sempre foram uma ameaça aos usuários. A aceleração da transformação digital com a pandemia, assim como a multiplicação dos métodos de pagamentos digitais, o boom de vendas no e-commerce com na época do distanciamento social, a evolução da sofisticação dos golpes e o intenso uso de mensageiros instantâneos como canais de informação — e, claro, as fake news — impulsionaram bastante esse tipo de crime nos últimos anos.

Segundo números de um levantamento da ClearSale, as tentativas de fraudes entre o primeiro trimestre de 2021 e de 2022 cresceram 23,6%, em um estudo que considerou dados extraídos de 39 milhões de pedidos avaliados no Brasil.

E o mais recente relatório The State of App Marketing Brazil 2022, da firma global de mensuração e análise de dados para aplicativos AppsFlyer traz resultados interessantes sobre o assunto, especialmente quando o estudo mostra que as fraudes, embora ainda com alta incidência nos dois principais sistemas operacionais de dispositivos móveis, estão em declínio no Android e em ascensão no iOS.

As principais fraudes atualmente envolvem falsas ofertas de produtos, promoções e vagas de emprego com alto senso de urgência e "oportunidades imperdíveis", com tentativas baseadas em cliques e em spam. As mais recorrentes no momento miram dados financeiros das vítimas.

O relatório The State of App Marketing Brazil 2022 apresenta uma análise de 4,5 bilhões de instalações de apps (non-games) no Brasil, contemplando 12 mil aplicativos, em levantamento feito entre julho de 2021 e junho de 2022.

A alta de fraudes no iOS e a queda no Android

De acordo com o relatório da AppsFlyer, o mercado latino-americano permanece com índices de fraude estáveis e relativamente baixos em comparação com outras regiões do mundo. No Brasil, a média de fraudes no primeiro semestre de 2022, considerando todas as verticais de apps, foi de 12,2%, com a média 10,7% no Android e de 13,6% no iOS.

Esses números representam um declínio de -21% em apps do Android e aumento de 32% do iOS, em comparação com o mesmo período do ano passado. O setor financeiro ainda é a vertical mais atingida por fraudes mobile: o alto custo de CPI (custo por instalação, em que a empresa paga apenas a cada download do seu app ou software) e os grandes volumes de investimentos fazem com que o segmento seja muito atraente para os criminosos.

A média de fraudes no setor de finanças ainda é considerada alta no Brasil, registrando cerca de 21% no primeiro semestre de 2022, com uma melhora de 7%, em comparação com o mesmo período do ano passado.

Segundo o relatório da AppsFlyer, o sistema operacional Android ainda é considerado o "mais arriscado" no que diz respeito à fraude de instalação. No entanto, uma análise mais aprofundada mostra que os dispositivos iOS apresentam mais casos em todos os outros pontos de contato de marketing — por exemplo, em instalações aparentemente normais seguidas de indícios fraudulentos em eventos in-app (ou fraude pós-atribuição, também chamada de CPA) e em remarketing (estratégia de marketing digital que consiste em exibir anúncios para quem já teve contato com a sua marca antes).

Como os usuários do iOS são historicamente considerados mais "valiosos" para os profissionais de marketing, as taxas de fraude in-app e de CPA geram mais valor para os criminosos.

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