O voo American Airlines partia do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (GRU), com destino a Nova York na última quinta-feira, 24. Uma mulher brasileira teria se irritado com o atraso na decolagem e, ao tentar entrar na cabine para questionar os pilotos, iniciou um tumulto. Um outro homem, ao perceber a confusão, começa a gritar com ela, com os comissários e com outro passageiro. Os dois teriam sido expulsos do voo.

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