GWM conquista selo RA1000 e se consolida entre as montadoras com melhor atendimento do Brasil
Marca chinesa é uma das seis fabricantes automotivas do país a receber o reconhecimento máximo do Reclame Aqui por excelência no atendimento
A GWM Brasil acaba de ser reconhecida novamente por sua excelência no atendimento ao cliente e na qualidade do pós-venda. Pela segunda vez, a montadora conquistou o selo RA1000, concedido pelo Reclame Aqui, maior plataforma de relacionamento entre consumidores e empresas da América Latina, conforme divulgado pelo Mundo do Automóvel para PCD.
Entre todas as montadoras em operação no Brasil, apenas seis possuem o selo RA1000 ativo, o que demonstra o alto padrão de qualidade e transparência que a GWM vem consolidando desde sua chegada ao país. Esse reconhecimento reforça a confiança dos consumidores e a reputação da marca chinesa no segmento automotivo nacional.
Segundo Daniel Conte, diretor de Pós-Venda da GWM, o prêmio reflete o DNA da empresa. “A excelência é mais do que uma meta — é parte da nossa essência e da cultura de respeito e comprometimento com o cliente”, afirmou o executivo.
Além do atendimento premiado, a GWM oferece garantia total de cinco anos sem limite de quilometragem e um programa de recompra garantida, que assegura ao cliente até 85% do valor da Tabela Fipe em até dois anos.
O selo RA1000 é concedido apenas às empresas que mantêm índices acima de 90% de resposta e solução, nota média mínima de 7, e mais de 70% de clientes dispostos a comprar novamente. Com uma nota média de 8,6, a GWM figura entre as melhores fabricantes avaliadas, confirmando sua liderança em satisfação e confiança.
A conquista reforça o posicionamento da GWM como referência no pós-venda entre as marcas que atuam no Brasil, ao lado de outras gigantes do setor. Essa valorização do atendimento ao cliente tem sido um dos pilares da estratégia da marca chinesa para fortalecer sua presença e credibilidade no mercado nacional.
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