GM: "Donos são responsáveis pelas atualizações dos carros"
Ignorar atualizações Over-the-Air (OTA) pode custar caro em forma de reparos fora da garantia
Atualizações de software sem fio estão mudando a forma como os carros são mantidos e aprimorados. Em vez de precisar ir até uma concessionária para realizar um procedimento técnico simples, agora os veículos podem receber correções, melhorias e até novos recursos automaticamente, de forma remota - até mesmo quando estão na garagem da casa do dono.
No entanto, essa praticidade tem seu preço: cabe ao dono do carro garantir que as atualizações sejam instaladas. Assim, ignorá-las pode sair caro.
A GM Authority destacou uma cláusula importante que aparece nos manuais de garantia dos veículos da GM para os anos de 2025 e 2026. Nela, a montadora esclarece que o proprietário tem até 45 dias para instalar qualquer atualização de software Over-the-Air (OTA) disponibilizada. Caso não o faça, e uma falha ocorra em decorrência disso, o reparo não será coberto pela garantia.
Atualizações Over-the-Air não devem ser ignoradas
Ou seja, se você deixar de instalar uma atualização e algo der errado no carro por conta disso, o prejuízo será seu. Uma situação bem diferente do que estamos acostumados com nossos smartphones e computadores, onde adiar uma atualização raramente tem consequências sérias.
Em um veículo, porém, os riscos são maiores: falhas podem afetar o desempenho, a segurança e até o funcionamento do sistema de direção ou frenagem.
A boa notícia é que, segundo a GM, qualquer dano causado diretamente por uma atualização que foi corretamente instalada será coberto dentro do prazo de garantia. Isso dá certa tranquilidade para o consumidor, que não precisa temer o processo de atualização em si, apenas não deve adiá-lo.
E essa política não é exclusiva da GM. A Tesla, por exemplo, já inclui uma cláusula semelhante em seus termos de garantia, afirmando que falhas decorrentes da não instalação de atualizações podem não ser cobertas. É provável que mais montadoras adotem posturas semelhantes à medida que os veículos se tornem mais dependentes de software.
A lição aqui é simples: quando seu carro notificar que há uma nova atualização disponível, trate isso com a mesma urgência que daria a uma luz de alerta no painel. Ignorar pode parecer inofensivo, mas em um contexto automotivo, pode significar risco à segurança e custo alto no conserto.
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