Roblox passa a exigir verificação de idade em todo o mundo para acesso ao chat
Verificação é feita com a câmera do dispositivo no aplicativo da Roblox
A Roblox anunciou que, a partir de hoje, usuários no Brasil precisarão completar a verificação de idade para conversar pelo chat da plataforma. No país, crianças abaixo de 13 anos vão precisar de aprovação dos pais antes de completar a verificação de idade e utilizar o chat na Roblox.
Com essa mudança, a Roblox se torna a primeira plataforma de jogos online a exigir verificação a todas as faixas etárias para acesso ao chat. A empresa disse que a medida representa um investimento importante em segurança dos usuários e permite uma comunicação adequada à idade, além de limitar conversas entre adultos e menores.
Em dezembro, a Roblox passou a exigir a verificação de idade para acesso ao chat na Austrália, Nova Zelândia e Holanda, após anunciar a implementação gradual da medida no mês de novembro. Até agora, cerca de 50% dos usuários ativos diariamente nesses países já completaram o processo. Globalmente, aproximadamente dezenas de milhares de usuários também já passaram pela verificação e a Roblox prevê que muitos outros sigam o mesmo caminho.
“Nosso compromisso com a segurança está fundamentado em oferecer o mais alto nível de proteção aos nossos usuários”, disse Matt Kaufman, diretor executivo de segurança na Roblox. “Ao construir barreiras proativas baseadas em idade, podemos capacitar os usuários a criar e se conectar de maneiras seguras e adequadas.”
Consentimento Parental para a verificação de Idade
No Brasil, regulamentos locais exigem que crianças com menos de 13 anos obtenham o consentimento dos pais para completar a verificação de idade, a qual é necessária para que eles conversem com outros usuários de faixa etária similar na Roblox. O processo para a criança ou adolescente solicitar aprovação dos responsáveis é o seguinte:
- No menu de configurações do aplicativo da Roblox, role até o final da seção Informações da Conta (padrão) ou navegue até a aba Comunicações.
- Iniciar solicitação aos pais: Ao dar continuidade ao processo de verificação de idade, vai surgir o quadro “Peça ao Responsável”, clique em “Perguntar agora” e adicione o e-mail do responsável.
- Notificação aos Pais e Criação de Conta: O responsável vai receber um e-mail para criar uma conta e conectá-la a conta da criança.
- Verificação de Idade do Pai: O responsável deve passar pela verificação da sua própria idade através de um documento de identidade ou cartão de crédito.
- Dar permissão à Verificação de Idade: Assim que as contas estiverem linkadas, o responsável deve clicar em “Permitir” para autorizar a criança a seguir com a verificação de idade.
Abordagem focada em privacidade para verificação de idade
A Roblox garante que a verificação de idade é privada, rápida e segura, e é concluída em segundos pelo aplicativo da plataforma, utilizando a câmera do dispositivo. Imagens e vídeos coletados por meio da Estimativa de Idade Facial são processados de forma segura pelo fornecedor, Persona, e são excluídos imediatamente após o processamento. Usuários com 13 anos ou mais também podem optar por verificar sua idade por meio da Verificação de Identidade. Este processos são totalmente opcionais, no entanto, recursos como o chat não estarão disponíveis caso a verificação de idade não seja concluída.
Nos casos em que seja necessário realizar correções, a Roblox informou contar com sistemas de atendimento ao cliente e processos de contestação para que os usuários possam reportar imprecisões. Por exemplo, usuários que desejarem contestar a verificação de idade podem confirmar sua idade por meio de métodos alternativos, incluindo a verificação por documento de identidade ou controles parentais que permitem aos pais atualizar a idade de seus filhos.
A Roblox não para assim que processo de verificação de idade está concluído. Com base em múltiplos sinais, a plataforma avalia continuamente o comportamento dos usuários para identificar se alguém é significativamente mais velho ou mais jovem do que o esperado. Nesses casos, será solicitado em breve que os usuários repitam o processo de verificação.
Faixas etárias e acesso ao chat
Após concluírem a verificação de idade, os usuários são classificados em um dos seis grupos etários: menores de 9 anos, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 e 21+. O acesso ao chat é limitado a usuários da mesma faixa etária ou de faixas etárias semelhantes, ajudando a garantir que as conversas sejam seguras e adequadas à idade.
Para proteger os usuários mais jovens da Roblox, o chat vem desativado por padrão para crianças menores de 9 anos, a menos que um responsável forneça consentimento após a verificação.
Ferramentas para Pais e Responsáveis
Os pais podem ter mais visibilidade sobre a experiência de seus filhos na Roblox com os controles parentais, o que permite que revisem o status da verificação de idade do filho, atualizem a data de nascimento da criança, entre outras ações. Além disso, os pais podem visitar a Central de Segurança da Roblox, um recurso dedicado a pais e responsáveis, que oferece guias claros e ferramentas para ajudá-los a tomar decisões informadas, configurar controles parentais e apoiar a experiência online de seus filhos.
Abordagem de segurança em múltiplas camadas
A exigência de verificação de idade para acesso ao chat é um passo fundamental na estratégia mais ampla de segurança da Roblox, que também inclui regras rigorosas de comunicação para menores, moderação proativa de conteúdo e controles parentais robustos. Esse trabalho viabilizará diversas melhorias futuras, incluindo a exigência de verificação de idade para que criadores acessem os recursos de colaboração em tempo real do Roblox Studio, além de sistemas que facilitem a comunicação de crianças com seus pais e irmãos de diferentes faixas etárias.
Mais detalhes encontram-se no site da Roblox.
