Pix do Bradesco fora do ar: clientes do banco reclamam de instabilidade em serviços do aplicativo
Banco confirma intermitência do serviço e diz que situação foi resolvida
Clientes do Bradesco foram às redes sociais reclamar da instabilidade no sistema do banco neste sábado, 11. As reclamações se concentram na dificuldade para realizar transferências e pagamentos via Pix no aplicativo do banco.
No X (antigo Twitter) usuários relatam que uma mensagem de erro aparece no app quando tentam efetuar a transação. Uma imagem publicada na rede social mostra a seguinte frase escrita na tela: "Ops! Algo deu errado com a sua conexão". Em sua conta no X, o Bradesco orienta os clientes. Em contato com o Estadão, o banco confirmou o problema, mas disse que foi resolvido (veja mais detalhes no fim deste texto).
App do Bradesco caiu, eu na loja pra fazer o pagamento ?? pic.twitter.com/C10GKBt7GV
— Alice Rodrigues (@Alice_rodrigsp) May 11, 2024
O portal DownDetector, que monitora o funcionamento de serviços online, revela que as reclamações sobre falhas no serviço do Bradesco começaram a ter um pico por volta das 12h deste sábado.
Cerca de 90% dos problemas registrados no site são sobre dificuldades de efetuar transação por Pix. As outras reclamações são para realizar o login no aplicativo móvel e efetuar login no Internet Banking. Às 16h38, a quantidade de queixas registradas na plataforma ultrapassou a marca de 248 notificações.
O app do @Bradesco ta fora e nao to conseguindo fazer pix que inferno pic.twitter.com/aFjdGLdAZN
— d (@maspoxadob) May 11, 2024
O @Bradesco vai resolver de horas esse transtorno??? O dia inteiro fora do ar.. ABSURDO! pic.twitter.com/EzcHdmmN42
— Todo dia um b.o diferente (@_MayBuregio) May 11, 2024
O que o Bradesco diz?
Em sua conta oficial no X, uma mensagem do Bradesco está respondendo alguns usuários lamentando o ocorrido, além de orientá-los a utilizar os outros canais para finalizar a transação ou aguardar para acessar o aplicativo novamente mais tarde
Olá, lamento o ocorrido! Oriento que utilize os outros canais para transacionar ou aguarde e tente novamente mais tarde pelo aplicativo.
— bradesco (@Bradesco) May 11, 2024
Procurado pelo Estadão, o Bradesco confirmou a intermitência do serviço, mas não citou os motivos da instabilidade relatada pelos seus clientes nas redes sociais. Ainda segundo a assessoria do banco, a situação foi resolvida no fim da tarde deste sábado, por volta das 17 horas.
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