Happn lança ferramenta para denunciar perfis criados por IA e combate identidades falsas
CEO do app de relacionamentos diz que IA deve ser facilitador, mas nunca substituir conexão humana
O aplicativo de relacionamentos Happn anunciou uma ferramenta para denúncias de perfis criados com IA, e que mandam mensagens e curtidas em massa. O objetivo é combater perfis falsos e garantir a segurança, além de promover conexões reais, segundo a CEO.
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A inteligência artificial já está presente até nos aplicativos de relacionamento, mas um novo desafio surgiu com a criação de perfis falsos, que simulam imagens e textos, como um ser humano de verdade. Mas neste caso, a conexão não pode ser real. Pensando em combater perfis criados com IA por pessoas mal-intencionadas, o aplicativo Happn anunciou uma ferramenta nesta terça-feira, 10, para denúncias desse tipo de perfil.
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A ofensiva contra o uso da IA no app, que preza pelas conexões reais e humanas, culminou na nova funcionalidade, que é inédita no setor, e permite que usuários denunciem especificamente os perfis que foram criados com inteligência artificial.
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“A inteligência artificial já faz parte do cotidiano das pessoas, no trabalho e na vida pessoal, e sabíamos que ela chegaria rapidamente ao universo dos aplicativos de relacionamento”, afirma Karima Ben Abdelmalek, CEO do Happn, ao Terra. Segundo ela, o desafio da plataforma foi encontrar um equilíbrio entre inovação tecnológica e preservação da autenticidade. “No Happn, a IA pode ser um facilitador, mas nunca deve substituir a conexão humana ou a experiência da vida real."
A ferramenta, que já está em funcionamento, permite que os usuários sinalizem perfis suspeitos de terem sido criados usando IA, algo que não existia de forma tão específica nos aplicativos de relacionamento.
“Esse recurso é uma forma clara de dizer que somos contra o mau uso da IA”, diz Karima. “Queremos garantir que apenas pessoas reais estejam por trás dos perfis e das conversas, porque o Happn é feito para encontros reais", completa a CEO.
Prevenção
A executiva explica que a decisão foi motivada por dois principais motivos. O primeiro é a antecipação de uma tendência. “Vemos cada vez mais pessoas usando IA no dia a dia, então é natural que isso avance também para os aplicativos de relacionamento”. O segundo ponto é o impacto da tecnologia para fraudes. “Antes, os golpes eram mais manuais e fáceis de identificar. Hoje, com a IA, golpistas conseguem criar um grande volume de perfis falsos em muito pouco tempo".
Além de poderem denunciar especificamente os perfis criados com IA, o Happn atualizou seus termos de uso, proibindo explicitamente que contas geradas por IA sejam criadas. Também será vedado o envio de mensagens automáticas que usem ferramentas como o ChatGPT.
“A IA pode ajudar, por exemplo, a sugerir lugares para um encontro ou a dar ideias de conversa, mas ela deve ficar em segundo plano. Ela nunca pode substituir emoções, sentimentos ou a conexão humana", afirma Karima.
Camadas de segurança
Para se certificar das medidas, o aplicativo usará diferentes camadas de segurança. Os sistemas irão analisar comportamentos que não pareçam humanos, por exemplo, perfis que enviam dezenas de curtidas em segundos, além de palavras-chave, imagens e logotipos suspeitos. Os dados serão cruzados com um banco de informações capaz de identificar golpes recorrentes. O processo terá também uma equipe – humana – de moderação que atua 24 horas por dia, sete dias por semana.
A CEO afirma que a participação da comunidade também é fundamental para que a estratégia tenha sucesso. “Queremos que os usuários façam parte dessa luta contra a falta de autenticidade”, diz. “Ao denunciar perfis falsos e evitar o uso de mensagens geradas por IA, eles ajudam a construir um ambiente mais seguro e verdadeiro".
Apesar do Happn ser pioneiro na ferramenta, Karima observa que essa é uma tendência e necessidade do setor. “Os aplicativos de namoro estão entendendo que segurança e confiança precisam vir em primeiro lugar”. Para ela, o risco de não agir é alto: “Se a indústria perder a confiança das pessoas, perde também o sentido da experiência. No fim, quem está em um app de relacionamento quer um encontro, um parceiro, alguém real”.
Ela reforça que a missão é promover encontros humanos em um ambiente cada vez mais digital. “Vivemos cercados por conteúdos falsos, notícias falsas e experiências artificiais”, conclui Karima. “Por isso, é fundamental deixar claro: no Happn, defendemos autenticidade, segurança e pessoas reais".
