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O que fazer se hackearem sua conta do WhatsApp

Pedido de ajuda ao suporte pode levar alguns dias para ser atendido

20 jun 2026 - 17h07
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Foto: Xataka / Xataka

Não importa se você é uma pessoa famosa ou não: há muitos cibercriminosos que, de tempos em tempos, tentam assumir o controle das contas de outras pessoas, seja para fazer coisas em seu nome, como pedir dinheiro a terceiros, divulgar publicidade ou tentar roubar as contas de outras pessoas.

Para evitar isso, é recomendável manter sempre ativada a verificação em duas etapas do WhatsApp, de modo que seja necessário um PIN adicional para confirmar sua conta. E, acima de tudo, nunca encaminhe a ninguém os códigos recebidos por SMS para confirmar o acesso à sua conta, nem mesmo se alguém conhecido disser que enviou o código para você por engano, porque esse é um método comum de roubo de conta.

O problema central é que é possível iniciar sessão no WhatsApp a partir de um celular sem chip, ou de outro aparelho diferente daquele que você usa normalmente. Há dois cenários distintos, dependendo do que o invasor tenha feito: apenas acessar sua conta ou bloqueá-la com a verificação em duas etapas. Em cada caso, os métodos de recuperação serão diferentes.

O que fazer se o invasor apenas iniciou sessão

O WhatsApp não permite que você permaneça conectado em mais de um dispositivo principal ao mesmo tempo. Ou seja, se um invasor entrar na sua conta a partir de outro celular, a sessão será encerrada no seu aparelho. Esse já é o sinal de alerta, então você deve agir rápido para não dar tempo de a outra pessoa fazer algo.

O que você precisa fazer é abrir o WhatsApp no seu celular e iniciar ...

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