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Botmaker incorpora tecnologia do ChatGPT

Solução vai auxiliar o trabalho de atendentes humanos, sugerindo respostas via chat

11 jan 2023 - 11h25
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A Botmaker anunciou a incorporação da tecnologia do ChatGPT, da OpenAI, em sua plataforma de chatbots. A solução de inteligência artificial generativa será usada na redação de respostas para facilitar o trabalho de atendentes humanos dentro do chat. Ou seja, na prática, essa tecnologia vai sugerir respostas para solicitações dos consumidores, mas caberá ao atendente humano lê-las e validá-las antes de encaminhá-las.

O ChatGPT tem chamado a atenção de especialistas pela sua capacidade de compreensão das requisições e pela qualidade na construção das respostas em linguagem natural, simulando a forma como os humanos conversam. Mobile Time publicou nesta quarta-feira, 11, duas entrevistas feitas com o próprio ChatGPT.

Mobile Time
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