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A guerra dos deliveries: rivalidade entre iFood, 99Food e Keeta vai parar na Justiça e o motivo é menos óbvio do que parece

Desaparecimento de notebooks, compartilhamento de dados sensíveis, exclusividade de restaurantes, espionagem e até guerra de mochilas estão sendo investigados pela Justiça

4 dez 2025 - 17h15
(atualizado em 4/12/2025 às 16h06)
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Foto: Xataka

Os deliveries de alimentos, como o iFood, 99Food e Keeta, é um serviço que tem crescido cada vez mais no mundo. De acordo com o Pickngo, um sistema de gestão logística para restaurantes, o mercado global desse setor atingiu US$380 bilhões em 2024, e estima-se que esse valor ultrapasse os US$600 bilhões até 2030. Dentro desse meio, naturalmente há rivalidades entre as empresas que disputam essa hegemonia do mercado. Porém,o que antes parecia ser apenas uma competição por restaurantes e clientes, se transformou em uma disputa judicial envolvendo acusações de espionagem, contratos polêmicos, roubos de dados, investigações da polícia e até "batalha das mochilas" nas ruas.

Keeta denuncia tentativa de espionagem por outras empresas de deliveries

A Keeta, a maior empresa de delivery do mundo, é uma marca internacional da Meituan, e foi criada para operar em mercados fora da China. Ela começou a operar no Brasil ainda esse ano, em outubro, em um projeto-piloto que começou em Santos e em São Vicente, localizadas no litoral paulista. E por mais que a empresa mal tenha desembarcado no Brasil, ela já está travando uma batalha judicial contra concorrentes do ramo. 

A empresa denunciou tentativas de espionagem em restaurantes parceiros, afirmando que existem pessoas que se passam por funcionários e até utilizam crachás falsos, para tentar arrancar informações estratégicas. Segundo a denúncia, as tentativas de espionagem ocorreram em pelo menos oito estabelecimentos e foram registradas...

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