Estabelecimento negou reserva sob a justificativa de que "judeus não são permitidos" no local, evocando lembranças da era nazista. Gerente fala em "erro estúpido": "Não somos antissemitas".Um hotel no estado alemão da Baviera, no sul do país, foi alvo de fortes críticas após a divulgação de uma mensagem recusando uma reserva de um hóspede israelense com uma declaração que remete à era nazista.
O caso veio à tona quando a consulesa-geral de Israel para o sul da Alemanha, Talya Lador, publicou a mensagem de rejeição na rede X.
"Voltamos aos anos 1930?", escreveu Lador em alemão.
Uma captura de tela em sua publicação mostra uma mensagem em inglês do Hotel zum Hirschen, na Baviera, informando ao destinatário que "não são permitidos judeus em nosso hotel".
Hotel fala em "erro estúpido" e oferece estadia gratuita
"Não somos antissemitas", disse um dos gerentes do hotel, Andreas Vogl, em resposta ao pedido da agência de notícias alemã dpa. "Isso não corresponde de forma alguma à nossa visão de mundo."
No fundo, segundo ele, tratou-se de um engano, "um erro estúpido da nossa parte e uma reação equivocada".
O hotel, localizado na Floresta da Baviera, perto da fronteira com a República Tcheca, desde então enviou um pedido de desculpas ao hóspede e ofereceu a ele e sua família uma estadia gratuita de uma semana "para nos conhecer pessoalmente e provar que não somos pessoas más que discriminam os outros".
"Foi definitivamente errado de nossa parte responder daquela forma no chat", escreveu o hotel no e-mail, que a dpa informou também ter sido enviado ao gabinete do primeiro-ministro da Baviera.
Hotel diz que foi alvo de fraudadores
Segundo o e-mail, o hotel vinha enfrentando problemas com reservas fraudulentas e tentativas de phishing havia algum tempo, com dados de clientes supostamente sendo roubados.
O pedido vindo de Israel também teria sido erroneamente considerado uma reserva falsa, afirmou o hotel.
"É extremamente importante para nós que você entenda que essa observação não foi direcionada a pessoas da fé judaica, mas foi feita por frustração diante de numerosas reservas falsas", dizia a carta com o pedido de desculpas. "Mesmo assim, isso foi inaceitável e não pode acontecer em um negócio profissional."
Ainda não está claro o que pensa o hóspede sobre isso tudo. Em entrevista à dpa, ele disse que não quer se pronunciar e pediu que sua privacidade seja respeitada.
Pedido de investigação por antissemitismo
O Conselho Central dos Judeus na Alemanha pediu a investigação do incidente.
"Mesmo tendo tomado conhecimento do pedido de desculpas por essa declaração inaceitável, continua chocante que alguém não só tenha tais pensamentos, mas também os coloque por escrito e os envie", disse o presidente do conselho, Josef Schuster, à dpa.
O turista também apresentou uma queixa ao escritório do Ministério da Justiça da Baviera responsável pelo combate ao antissemitismo, informou o jornal Die Welt. Segundo relatos da imprensa, ainda não há decisão sobre a abertura de um processo formal.
Em uma declaração citada pelo Die Welt, o hotel classificou a resposta à reserva como um "erro lamentável" e atribuiu o caso a erro humano.
Segundo a família Sperl-Vogl, proprietária do hotel, o estabelecimento passou a receber ofensas e ameaças de morte após o caso se tornar público.
O Booking.com retirou o hotel da plataforma, disse Vogl.
O número de incidentes antissemitas na Alemanha aumentou significativamente nos últimos dois anos, em meio à campanha militar de Israel na Faixa de Gaza e à guerra entre Estados Unidos e Israel contra o Irã.
Em abril, um restaurante israelense em Munique foi danificado. A polícia e os proprietários do estabelecimento acreditam que o ataque tenha tido motivação antissemita.
A Associação Federal de Centros de Pesquisa e Informação sobre Antissemitismo (RIAS) documentou 8.627 incidentes em 2024, um aumento de quase 77% em comparação com o ano anterior.
ip/ra (dpa)
