A Hyundai Motor Brasil conquistou o selo RA1000 do Reclame AQUI, reconhecimento máximo do portal, reforçando a confiança do consumidor, conforme apurado pelo site Mundo do Automóvel para PCD.
O selo RA1000 é concedido apenas a empresas com atendimento acima da média, e, nesse sentido, a Hyundai atingiu 94% de resolução e respondeu 99,8% das reclamações. Além disso, ao longo de 2025, a página da montadora recebeu mais de 280 mil visitas, o que demonstra alto volume de interações e eficiência no suporte.
Com esse desempenho, a Hyundai ocupa atualmente o primeiro lugar em atendimento entre as montadoras, alcançando nota geral 9,0 na avaliação dos consumidores. Segundo a empresa, a internalização do atendimento no Reclame AQUI acelerou respostas e transformou o canal em pilar estratégico de relacionamento com clientes.
De acordo com Daiana Martins, gerente sênior de Atendimento ao Cliente, resolver problemas rapidamente fortalece vínculos e aumenta a chance de recompra.
Vale lembrar que o Reclame AQUI atua há 20 anos, reúne mais de 360 mil empresas cadastradas e registra cerca de 140 milhões de visualizações mensais.
Para obter o selo RA1000, a empresa precisa cumprir critérios rígidos, como taxa mínima de respostas e soluções acima de 90%.
Assim, a conquista da Hyundai mostra que bom atendimento gera confiança, diferencia a marca no mercado e influencia diretamente a decisão de compra.
