Com algumas exceções notáveis, a maioria de nós não gosta de esperar. Esperar para ser atendido em um restaurante, esperar um táxi chegar atrasado — a lista é longa. Mas no trabalho, esperar ou fazer alguém esperar pode ser malvisto. Steve Jobs, um dos maiores visionários da era tecnológica, não era exceção a essa regra.
Você pode não saber, mas o cofundador da Apple tinha uma política rígida em relação à pontualidade e não hesitava em começar suas reuniões sem nenhum atrasado. No entanto, por trás dessa rigidez, ele às vezes demonstrava uma gentileza surpreendente, como o gesto que fez para com sua secretária, uma mãe solteira, quando ela chegou atrasada ao trabalho.
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Essa história foi contada por Ron Givens, ex-diretor de garantia de qualidade da Apple de 1981 a 1986. Segundo Givens, quando a secretária de Jobs chegou atrasada um dia, em vez de repreendê-la ou mesmo demiti-la, como seria de se esperar dada sua natureza rigorosa, Jobs simplesmente perguntou o que havia acontecido.
Ele ouviu sua explicação e pareceu entender a situação. Então ela confessou que tivera dificuldades para ligar o carro. Mas o que aconteceu em seguida foi bastante surpreendente.
Após o incidente, Steve Jobs chegou um dia com as chaves de um Jaguar e as entregou à sua secretária, dizendo: "Tome isto e você nunca mais se atrasará". Este presente, longe de ser insignificante, buscava resolver pragmaticamente um problema logístico. Jobs queria garantir que sua secretária chegasse na hora, mas, ao lhe dar ...
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