A Starbucks enfrenta uma ação coletiva nos Estados Unidos acusada de propaganda enganosa ao rotular oito bebidas proteicas como "sem açúcar". O processo alega que os produtos contêm lactose e chegam a ter até 21 gramas de açúcar por porção, violando o limite federal de 0,5 grama para tal classificação. Os consumidores afirmam que a rede omitiu alertas obrigatórios sobre calorias e buscam indenizações por violação das leis de proteção ao consumidor. A empresa não se pronunciou sobre o caso.
- A Starbucks foi processada por consumidores dos Estados Unidos que alegaram que a empresa anunciou falsamente oito bebidas proteicas como "sem açúcar" porque contêm lactose, um açúcar naturalmente presente no leite.
De acordo com uma ação coletiva protocolada na sexta-feira, consumidores sensatos não esperariam que as bebidas contivessem de 13 a 21 gramas de açúcar por porção de 20 ou 24 onças ("venti").
A denúncia afirma que a lei federal proíbe a Starbucks de usar o termo "sem açúcar" para descrever bebidas que contenham mais de 0,5 grama de açúcar por porção de 355 ml (12 onças).
Consumidores acusaram a Starbucks de tentar capitalizar o desejo de 75% dos norte-americanos de reduzir ou eliminar o consumo de açúcar. Eles também afirmaram que a Starbucks não forneceu as advertências exigidas por lei federal, informando que as bebidas proteicas não são alimentos de baixa caloria nem se destinam ao controle de peso.
A Starbucks, com sede em Seattle, não se pronunciou imediatamente na última segunda-feira. O advogado dos consumidores também não respondeu de imediato aos pedidos de comentários. A ação judicial, movida em um tribunal federal de Seattle, busca indenização por danos não especificados, alegando propaganda enganosa e violações de diversas leis estaduais de proteção ao consumidor.
Os produtores de alimentos são frequentemente processados por suposta propaganda enganosa, incluindo dezenas de casos recentes que contestam as alegações de "sem açúcar" ou "zero açúcar" para produtos que contêm um substituto do açúcar conhecido como alulose.
As oito bebidas da Starbucks são: Vanilla Protein Latte sem açúcar, Caramel Protein Latte sem açúcar, Vanilla Protein Matcha sem açúcar, Caramel Protein Matcha sem açúcar e versões equivalentes com gelo.
O site da Starbucks afirma que as bebidas são "ricas em proteínas", "sem adição de açúcar" e que as porções Venti contêm entre 270 e 340 calorias. A empresa lançou as bebidas em setembro de 2025 como parte do seu menu atualizado "Back to Starbucks".
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