A Microsoft disse nesta segunda-feira que cortará cerca de 2,1% de sua força de trabalho global, ou aproximadamente 4.800 postos de trabalho, como parte da reestruturação de suas unidades Commercial e Xbox, somando-se a uma onda de demissões impulsionadas por inteligência artificial em empresas de tecnologia.
Os investimentos históricos das grandes empresas de tecnologia em IA, que devem ultrapassar US$700 bilhões neste ano, estão pressionando as empresas a demonstrarem o retorno sobre o investimento nessa tecnologia e a compensarem o custo crescente de sua implementação em seus negócios. A Amazon e a Meta Platforms também demitiram milhares de funcionários este ano.
Em um comunicado aos funcionários, a diretora de recursos humanos da Microsoft, Amy Coleman, no entanto, afirmou que "os cargos eliminados hoje não serão substituídos por IA". "Ao mesmo tempo, é verdade que a IA está mudando a forma como o trabalho é feito."
A maior parte dos cortes afetará a unidade Xbox, que tem enfrentado desafios crescentes nos últimos anos, já que sua aposta em assinaturas e jogos na nuvem não conseguiu compensar a queda nas vendas de consoles e a escassez de títulos de grande sucesso.
A nova chefe da divisão de jogos, Asha Sharma, afirmou em um comunicado aos funcionários que a unidade cortará cerca de 3.200 vagas ao longo do ano fiscal de 2027, incluindo 1.600 demissões em massa na segunda-feira. Quatro de seus estúdios de jogos passarão para uma nova gestão, disse ela no comunicado.
A empresa está considerando opções para a unidade de jogos, incluindo uma possível cisão ou reestruturação como uma subsidiária integral, conforme noticiado pelo Information no mês passado.
GASTOS CRESCENTES COM IA
"Esses cortes direcionados fazem com que o anúncio pareça mais uma realocação de portfólio e disciplina operacional do que um novo catalisador para as ações", disse Parth Talsania, presidente-executivo da Equisights Research.
"A curto prazo, é provável que o mercado recompense menos a Microsoft pelas reduções de pessoal e mais pelas evidências de que a monetização da IA está crescendo mais rapidamente do que os custos relacionados à IA."
As ações da empresa recuavam cerca de 1,5% nesta segunda-feira, após uma queda de quase 23% nos primeiros seis meses de 2026, o pior desempenho para um primeiro semestre desde 2022.
A gigante do software ofereceu, no início deste ano, programas de demissão voluntária para cerca de 7% de sua força de trabalho nos EUA, ou aproximadamente 9.000 funcionários. A Microsoft costuma reduzir o número de vagas perto do final de seu ano fiscal, em junho, quando define seus planos de gastos para o ano seguinte.
"A Microsoft vem reduzindo seu quadro de funcionários para financiar seus investimentos em IA. Ao manter o número de trabalhadores reduzido, a empresa conseguiu acelerar o crescimento da receita, mantendo as mesmas margens de lucro", afirmou Gil Luria, diretor administrativo da D.A. Davidson.
A crescente demanda por IA impulsionou o crescimento do negócio de computação em nuvem Azure da Microsoft, que era o vendedor exclusivo dos modelos da OpenAI até abril, mas o custo crescente da construção de data centers para executar esses serviços está pressionando seu fluxo de caixa.
A empresa, que deve divulgar seus resultados ainda este mês, havia previsto em abril que as vendas trimestrais do Azure ficariam acima das estimativas de Wall Street, mas também divulgou uma projeção de gastos de US$190 bilhões para 2026, que superou em muito as expectativas.
As ferramentas de IA, capazes de automatizar cada vez mais tarefas rotineiras de negócios, também surgiram como uma ameaça ao seu lucrativo negócio de software, enquanto um aumento nos preços dos chips de memória, impulsionado pela demanda de data centers, forçou a Microsoft a elevar os preços dos consoles Xbox em um momento em que a demanda pelo console já estava baixa.
