Quem tem permissão de administrador pode ver as métricas de um canal do WhatsApp e coletar alguns dados que mostram como o público interage com as atualizações. Além disso, o recurso permite ter conhecimento de informações adicionais da conversa — o que é bom para ter insights e saber se o seu canal está crescendo, por exemplo.
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Como encontrar métricas de um canal
Quem procura uma opção para gerar relatórios ou planilhas com dados detalhados pode acabar se frustrando aqui, pois um administrador de um canal do WhatsApp tem acesso somente à lista e ao número de seguidores da conversa — além da quantidade de reações e dos tipos de emojis usados em cada atualização.
Embora esse tipo de métrica seja ligeiramente limitado, ainda sim tem o seu valor e pode nortear algumas questões de quem gerencia uma conversa. Dessa forma, confira a seguir como acessar a lista de seguidores e a quantidade de reações em um canal do Zap.
Como acessar sua lista de seguidores
Assim como nos grupos, a lista de seguidores de um canal do WhatsApp ficam disponíveis na tela de dados, quando você seleciona o nome do chat.
No celular
É muito simples visualizar a lista de seguidores através do WhatsApp para seguidores. Você precisa apenas fazer o seguinte:
- Vá no canal desejado;
- Toque no nome do canal, na barra superior;
- Deslize a tela para ver a lista de contatos.
Ainda dentro dessa janela, é possível enviar convites via link para que seus amigos ingressem no canal, habilitar notificações e outras ações muito úteis.
Na web
Quem usa o WhatsApp Web deve usar apenas alguns poucos cliques para visualizar a lista de contatos de um canal, como demonstrado no tutorial abaixo:
- Vá no canal desejado;
- Clique no nome do canal, na barra superior;
- Dê scroll para baixo para visualizar a lista de seguidores.
Pronto. Agora é só deslizar a tela para baixo e ver quem seguiu o seu canal. Vale destacar que a ferramenta permite ver apenas os seguidores que estão cadastrados na sua lista de contatos.
Aliás, se você é administrador do chat, também é capaz de descobrir quem são os outros gerenciadores do canal — informação que não é pública para seguidores comuns.
Como descobrir quantidade de reações no canal
O WhatsApp permite visualizar as métricas relacionadas a reações nas atualizações de um canal. Além do número, o mensageiro também entrega quais carinhas foram usadas em uma mensagem em particular.
No celular
Não tem muito segredo para conferir métricas relacionadas a reações em um canal do WhatsApp. É só fazer o seguinte:
- Vá no canal desejado;
- Toque no ícone de reações, abaixo da atualização.
É possível ainda tocar na opção "Contatos" para visualizar as reações dos seus amigos na atualização.
Na web
Também é possível ver as reações de um canal no WhatsApp Web sem muita complicação.
É só fazer assim:
- Vá no canal desejado;
- Clique no ícone de reações, abaixo da atualização.
Depois disso, você pode clicar na aba "Contatos" e descobrir quais amigos seus reagiram à mensagem e qual emoji usaram para isso.
Agora que você já sabe como visualizar essas informações do WhatsApp, também pode valer a pena aprender como analisar os dados do Instagram Insights e as métricas do TikTok.
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