vc repórter: consumidor de SP encontra plástico em panetone
O café da tarde de um grupo de funcionários de uma agência de comunicação foi indigesto na última terça-feira. Cerca de dez pessoas se reuniram e, ao cortarem uma fatia de panetone, encontraram um pedaço de plástico azul misturado à massa.
De acordo com o jornalista Ulisses Koketu, duas colegas chegaram a comer o panetone até que ele fosse pegar seu pedaço. “Quando fui cortar a minha fatia, cheguei ao final e não consegui, tirei a faca e achei um pedaço de plástico”, relata. Quem comeu logo se arrependeu, e quem ansiava pelo doce que é tradição do Natal, perdeu toda a vontade. Segundo Koketu, o grupo resolveu não tirar o plástico - que aparentava ser um saco de lixo - do meio da massa, e devolveu o panetone à caixa para entrar em contato com a Bauducco.
“Durante a ligação, a atendente da empresa disse que não é comum encontrar esse tipo de material no produto, pediu desculpas em nome da Bauducco. Ela disse que o panetone seria enviado para análise”, conta ele. Um produto para a reposição será enviado pelo correiro em até dez dias úteis junto com uma caixa, para que os consumidores enviem o produto à Bauducco para análise. “Nós ainda vamos ter que ter o trabalho de postar o panetone para eles”, queixa-se.
No Facebook é possível encontrar uma reclamação semelhante à de Ulisses. Em uma postagem destinada à página da Bauducco no Facebook, uma consumidora se queixa de ter encontrado um pedaço de plástico azul - semelhante ao que estava no panetone - no meio de uma biscoito recheado.
Procurada pelo Terra, a Bauducco lamentou o problema, por meio de nota. “A Bauducco lamenta o ocorrido e informa que manteve contato com o consumidor para esclarecer a situação. O produto será enviado para análise e o cliente irá receber outra remessa do panettone. A empresa aproveita a oportunidade para reiterar o seu compromisso em oferecer produtos de qualidade e sempre atender com dedicação”, afirmou a Bauducco.
O internauta Ulisses Koketu, de São Paulo (SP), participou do vc repórter, canal de jornalismo participativo do Terra. Se você também quiser mandar fotos, textos ou vídeos, clique aqui.
-1h7iolsxk0nxy.jpg)
