O brilhantismo da automação de muitas lojas em Tóquio tem um segredo: mãos humanas conectadas a partir das Filipinas
Robôs trabalham sozinhos, mas dependem de operadores em Manila quando falham. Realocação reduz custos e amplia a lacuna de mão de obra. Dados humanos estão treinando a próxima geração de IA.
A milhares de quilômetros do Japão, em um prédio comercial no distrito financeiro de Manila, um grupo de jovens guarda o interior de lojas onde nunca estiveram. À sua frente, monitores mostram os movimentos de braços robóticos que colocam bebidas em prateleiras refrigeradas. São os mesmos robôs que muitos clientes japoneses acreditam ser totalmente autônomos. Na realidade, a aparente independência dessas máquinas depende de operadores filipinos que, conectados pela internet, corrigem os erros. Quando uma lata cai, são eles que retomam o controle.
Os robôs que abastecem as prateleiras das lojas japonesas funcionam de forma independente quase o tempo todo. Mesmo assim, às vezes falham. Quando uma bebida escorrega ou um recipiente é colocado incorretamente, um operador de Manila coloca um headset de realidade virtual e retoma o controle. Em poucos minutos, move o braço robótico com precisão até que o erro seja corrigido. Essas intervenções são específicas, representando cerca de 4% das operações, mas garantem que tudo continue funcionando sem que ninguém perceba do outro lado do balcão.
Um usuário usou o ChatGPT para comer no McDonald's de graça por quase um ano: seu truque foi um pedido simples
Diretor de IA da Meta decreta o que a Geração Z deveria estar fazendo "o tempo todo": vibe coding
Parece miragem, mas é real: cientistas conseguem extrair milhares de litros de água no deserto do Saara usando um método invisível
Quando os robôs cometem erros, são os humanos que os salvam
O funcionamento desse sistema depende de uma aliança peculiar entre empresas dos dois países. A Teleexistence, com sede em Tóquio, projeta e gerencia os robôs que operam nas lojas japonesas, utilizando plataformas da Microsoft e da Nvidia. De Manila, a Astro Robotics opera a sala de controle, onde técnicos monitoram e auxiliam as ...
Matérias relacionadas
As melhores universidades estão nos EUA? Não mais: até isso a China está tomando para si
