Simone Braga - Fundadora Widi Care
Simone Braga é a mente inquieta por trás da Widi Care — uma mulher que começou sua trajetória nos bastidores da indústria, mergulhada em tubos de ensaio, ativos e muitas ideias. Curiosa por natureza, ela sempre quis entender o que realmente fazia diferença nos cabelos das pessoas. Entre testes, conversas com profissionais e uma escuta atenta ao que o público buscava, descobriu algo poderoso: cada fio tem uma história e merece um cuidado à altura. Foi assim que nasceu a Widi Care — com a missão de criar fórmulas de alta performance para todos os tipos de cabelo, da raiz às pontas.
Se pudesse resumir a essência da sua marca em uma frase, qual seria?
Definitivamente seria:Toda Beleza Importa!
Esse é o nosso slogan e ele traduz todo o nosso compromisso com a diversidade de texturas capilares e a individualidade de cada consumidor.
Marca e Propósito
A Widi Care foi fundada com o objetivo de elevar o padrão do tratamento capilar no Brasil, entregando performance de salão para o consumidor final. Lancei a marca oficialmente em 2009, na feira Fibel no Rio de Janeiro, com um portfólio inicialmente focado no profissional de beleza. Essa origem nos deu uma base técnica robusta e um diálogo muito próximo com os cabeleireiros, o que foi crucial para o nosso desenvolvimento. Já em 2016, expandimos nossa atuação com as linhas home care, um movimento estratégico pensado para levar nossa tecnologia diretamente para a casa dos consumidores. Hoje, contamos com mais de 150 produtos, todos desenvolvidos internamente com um rigoroso processo de P&D, que acompanho de muito perto! Acredito que o nosso diferencial reside na capacidade de unir ativos de ponta, como por exemplo os Oligopeptídeos +4D da nossa linha Bond Gloss Repair, a uma identidade genuinamente brasileira, sem nunca perder o foco na eficácia e no resultado tangível para o cliente, afinal a qualidade é uma das nossas principais características percebidas pelos consumidores.
Em que momento você percebeu que o mercado precisava de uma revolução no segmento de hair care?
O ponto de virada de chave, foi a constatação de que a grande maioria do mercado trata os cabelos com curvatura como um nicho, quando, na realidade, eles representam a maioria da população brasileira. Havia uma lacuna clara entre a oferta de produtos e a demanda por soluções que respeitassem e tratassem adequadamente as características dos fios cacheados, crespos e ondulados. Entendi que não era suficiente apenas lançar produtos; era preciso iniciar um MOVIMENTO de valorização e educação, fornecendo formulações que entregassem performance e saúde capilar para esse público e assim nasceu a linha Juba.
Que mensagem sua marca passa para cabelos com textura?
A mensagem é de que a individualidade do seu cabelo é a sua maior força. Nosso papel como marca não é ditar tendências ou padrões, mas fornecer as ferramentas de alta performance para que cada pessoa possa cuidar dos seus fios e expressar sua identidade com confiança. A Widi Care oferece tecnologia e tratamento; a beleza e o estilo quem define é você, afinal, Toda beleza importa.
Como você traduz a diversidade e a representatividade na sua marca — do produto à comunicação?
Desde sempre, a diversidade na Widi Care é um pilar estratégico, não uma campanha de marketing. Isso se materializa de forma prática em três frentes:
1) Produto: nosso portfólio é segmentado por tipos de fios e necessidades, com formulações específicas para todos os tipos de texturas, do liso ao crespo.
2) Comunicação: nossas campanhas e nosso time de embaixadores refletem a pluralidade do Brasil, mostrando pessoas com cabelos diversos.
3) Equipe: temos um quadro de colaboradores com 75% de mulheres, o que traz uma perspectiva mais empática e conectada com nosso público. Para nós, representatividade é um ativo fundamental do negócio.
Comunidade e presença digital
Como foi transformar seguidores em clientes e, depois, em fãs da marca?
A construção da nossa comunidade foi um processo orgânico, fundamentado em uma estratégia de escuta ativa e proximidade real com o consumidor. Desde o início, utilizamos nossas plataformas digitais não como um canal de venda unilateral, mas como um espaço de diálogo genuíno. Cada feedback, seja positivo ou negativo, é direcionado para nossa equipe de P&D e marketing, criando um ciclo de retroalimentação que nos permite ajustar rotas, otimizar produtos e fortalecer laços de confiança.
Esse compromisso com a escuta se reflete em reconhecimentos como a indicação ao selo RA1000 do Reclame Aqui. Hoje, investimos ativamente em monitoramento digital e mantemos uma equipe interna dedicada ao encantamento do cliente, garantindo que cada interação seja uma oportunidade de reforçar nosso compromisso. O seguidor se torna cliente quando percebe que a marca o escuta; ele se torna fã quando comprova que a performance do produto corresponde à promessa e que o cuidado vai além da prateleira.
De que forma a comunidade influencia nas decisões da marca — desde novos produtos até campanhas?
A comunidade é parte integrante do nosso processo de inovação. Muitas de nossas linhas de sucesso nasceram de demandas diretas dos consumidores. Monitoramos constantemente as conversas em nossas redes e em grupos especializados para identificar dores e desejos não atendidos. Isso nos permite ser ágeis e assertivos no desenvolvimento de novos produtos. É um ecossistema: a comunidade nos informa, nós desenvolvemos a solução e devolvemos em forma de tecnologia e performance.
Qual foi o post ou campanha que mais te emocionou ou te fez perceber o poder da sua comunidade?
Os relatos sobre transição capilar são, sem dúvida, os que mais demonstram o impacto do nosso trabalho. A transição é um processo de redescoberta da identidade, e ver que nossos produtos atuam como ferramentas de apoio nesse momento é a materialização do nosso propósito. Não se trata de uma campanha específica, mas do fluxo constante de histórias que recebemos. É quando percebemos que a Widi Care não vende apenas cosméticos; e sim, oferece a tecnologia que permite às pessoas se sentirem seguras e orgulhosas com sua própria imagem.
Produtos e Performance
Existe algum produto que virou "favorito da comunidade"?
Temos vários produtos com alto índice de recompra, mas a linha Juba se tornou um case de sucesso notável. Ela consolidou a Widi Care como referência em tratamento para cabelos com curvatura. O sucesso da linha Juba se deve à combinação de três fatores: tecnologia de formulação, que entrega tratamento especializado e definição sem pesar os fios; experiência sensorial, com fragrância e texturas que agradam ao público; e resultados consistentes, que fidelizam a comunidade. Ela representa o equilíbrio perfeito entre ciência e o desejo do consumidor.
Qual produto da linha você considera mais inovador e por quê?
Em termos de inovação tecnológica, nosso lançamento mais recente, a Máscara Líquida Lamelar da linha Bond Gloss Repair, representa um avanço significativo. Sua fórmula contém Oligopeptídeos +4D e Ácido de Flor de Hibisco, ativos que atuam em nível molecular. A tecnologia lamelar permite que a máscara penetre até o córtex do fio, reconstruindo as pontes que foram danificadas por processos químicos ou mecânicos. O grande diferencial é a velocidade de ação: ela entrega um resultado de reconstrução profunda, devolvendo força e brilho, em apenas 10 segundos. É a união de máxima performance com a praticidade que o consumidor moderno exige.
Existe algum produto que surpreendeu até você com a resposta do público?
A linha PhytoManga para Curvaturas superou nossas projeções. Já tínhamos a versão para todos os tipos de cabelo, que era um sucesso, mas a adesão do público com cabelos ondulados, cacheados e crespos a essa nova linha foi excepcional. A recepção positiva da Butter Oil PhytoManga, em particular, nos confirmou que acertamos na formulação e na comunicação. Isso demonstra que, mesmo em um portfólio consolidado, há sempre espaço para inovar e atender a necessidades específicas com ainda mais precisão.
Inovação
Nosso processo de inovação é guiado por pesquisas, dados e escuta. Ele se divide em duas frentes principais:
1) Pesquisa de Mercado e Tendências: monitoramos o que há de mais avançado em ativos e tecnologias.
2) Análise de Comportamento do Consumidor: nossa equipe de inteligência de mercado analisa as conversas online e realiza pesquisas diretas com nossa comunidade para identificar "gaps" no mercado. Um novo produto nasce na interseção entre uma necessidade clara do consumidor e uma solução tecnológica.
Desafios, aprendizados e futuro
O principal desafio é a educação do mercado e do consumidor. Por décadas, o cabelo com curvatura foi tratado como "difícil" ou "rebelde", o que gerou uma série de mitos e práticas inadequadas. Nossa missão é desmistificar esses conceitos e fornecer informação de qualidade sobre a estrutura do fio e as necessidades específicas de cada tipo de curvatura. Ainda falta aprofundar a pesquisa científica direcionada para este tipo de cabelo e ampliar a representatividade em todos os espaços da indústria. É um trabalho contínuo de educação e desenvolvimento.
Que conselho você daria para quem quer empreender com propósito no universo do hair care?
Meu conselho é: comece pela causa, não pelo produto. Identifique uma dor real e não atendida no mercado. Estude profundamente o seu público-alvo e a ciência por trás da solução que você quer oferecer. Propósito, no mundo dos negócios, se traduz em um compromisso genuíno com a entrega de resultados. Se você se compromete a resolver o problema do seu cliente com excelência e ética, o sucesso é uma consequência natural.
O que você acredita que será tendência no universo do hair care nos próximos anos?
Acredito em três pilares para o futuro do hair care:
1) Hiper-personalização: produtos e tratamentos cada vez mais customizados para as necessidades individuais.
2) Tecnologia e Ciência: formulações com ativos de alta performance, com eficácia comprovada por testes clínicos.
3) Sustentabilidade e Consciência: processos produtivos mais limpos, embalagens ecológicas e um compromisso real com a ética, como o crescimento do mercado vegano. A inovação que não estiver alinhada à responsabilidade socioambiental perderá relevância.
Como você enxerga o futuro do mercado para cabelos com curvaturas?
Protagonismo. O consumidor com cabelo de curvatura está cada vez mais informado, exigente e consciente do seu poder de compra. Esse público não aceita mais adaptações; ele exige produtos desenvolvidos especificamente para suas necessidades. A tendência é que as marcas que não investirem em pesquisa e desenvolvimento para este segmento percam espaço. Para a Widi Care, que nasceu com esse foco, o futuro é extremamente promissor.
Tem algum projeto futuro que faça seu coração bater mais forte e que você queira dividir com a comunidade?
Nosso plano estratégico é ambicioso. Estamos trabalhando na expansão internacional da Widi Care, com o objetivo de consolidar a marca como uma referência global em hair care de alta performance com identidade brasileira. Não posso revelar detalhes dos próximos lançamentos, mas posso garantir que eles seguirão nossa diretriz de unir inovação tecnológica, sustentabilidade e um profundo respeito pela individualidade dos nossos clientes.
