A Honda alcançou o melhor índice de satisfação entre compradores de carros novos no Brasil, segundo o estudo mais recente da consultoria Decoupling, que analisou avaliações de consumidores no segundo trimestre de 2025. A marca japonesa obteve 83,5 pontos no Índice S&R Auto, ficando à frente de todas as concorrentes avaliadas no levantamento
O ranking considera exclusivamente a experiência do cliente ao longo da jornada de compra, combinando avaliações online processadas por inteligência artificial e pesquisas diretas com consumidores. No recorte geral, a Honda aparece no topo, superando Hyundai, BYD, Chevrolet e Volkswagen, em um cenário de disputa acirrada entre as marcas.
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Onde a Honda se destaca
Além da liderança no índice geral, a Honda se sobressai por consistência na experiência do cliente, figurando entre as marcas mais bem avaliadas em diferentes etapas da jornada de compra. O desempenho reforça a percepção de confiabilidade, clareza no processo e boa relação com o consumidor — fatores que pesam diretamente na recomendação da marca e explicam sua ascensão à primeira colocação no ranking de satisfação.
10 marcas mais bem avaliadas
- Honda – 83,5
- Hyundai – 82,9
- BYD – 82,6
- Chevrolet – 82,5
- Volkswagen – 82,2
- Toyota – 81,8
- Renault – 81,0
- Ford – 79,9
- Nissan – 79,8
- Jeep – 79,5
Fonte: Índice S&R Auto – 2º trimestre de 2025
