O overbooking é mais comum do que você imagina; quais são meus direitos?
Dos vários problemas que podem acontecer em uma viagem, chegar em um aeroporto e descobrir que sua passagem tem o mesmo assento que a de outra pessoa é um dos piores. Caso você não saiba o que é overbooking, é importante ter mais detalhes sobre o que é esse problema e como é sua solução. Para isso publicamos este artigo.
O que é o overbooking
A venda de passagens e a disponibilidade de assentos se tornou cada vez mais complexa. Se antes a venda era feita por agências de turismo e as próprias companhias aéreas e era um processo mais demorado, hoje a compra é efetuada em poucos minutos e centenas de plataformas online estão vendendo passagens a todo momento.
Essa é uma das razões para o overbooking, que nada mais é do que a venda de assentos além da capacidade do avião. Outras razões incluem a necessidade de remanejamento de outros passageiros por voos cancelados - gerando um efeito dominó - e até questões econômicas. É possível que a companhia aérea venda mais passagens do que tem de assentos, esperando que alguém irá desistir ou não viajar por alguma razão.
Leia a matéria completa na coluna de viagens do Guia Viajar Melhor.
