Uber deve lançar recurso que identifica usuários bêbados
Solução da empresa levará em conta a rapidez e número de erros da digitação e outros fatores para definir se um usuário está embriagado
A Uber está desenvolvendo um sistema baseado em inteligência artificial capaz de identificar quando os usuários que chamam por um carro no aplicativo estão embriagados. A novidade foi revelada graças a uma patente registrada pela empresa e divulgada pela CNN.
De acordo com o documento, o sistema Trust & Safety, registrado ainda em 2016, faz o monitoramento da forma em que o aplicativo da Uber é usado. Entre os detalhes levados em conta pelo algoritmo estão a rapidez da digitação e erros, velocidade da caminhada e a forma com que o smartphone é mantido e usado durante o dia em questão.
A localização em que um veículo da Uber é solicitado também pode influenciar no reconhecimento da embriaguez, segundo a patente, como ruas lotadas de bares.
Mas o que acontece quando um usuário alcoolizado é identificado? Primeiramente, o motorista recebe uma notificação em seu aparelho, podendo ser informado que chegue ao local um pouco depois para que dê tempo de o usuário se deslocar até o ponto de encontro e então entrar no veículo.
Avaliando os níveis de sobriedade, a Uber ainda pode direcionar o usuário apenas a motoristas experientes, que saibam o que fazer nessas situações. No entanto, aparentemente a patente não deve excluir essas pessoas de utilizarem o serviço.
Problemas. A CNN relembrou casos em que motoristas do aplicativo se aproveitaram sexualmente de passageiros embriagados, sendo ao menos 103 registros feitos nos últimos quatro anos nos Estados Unidos. O novo algoritmo, então, pode facilitar que motoristas criminosos identifiquem suas vítimas quando receberem um pedido. A Uber não respondeu à CNN sobre o problema.
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