NuConta sofre instabilidade e sistema de pagamento de boletos fica indisponível
A fintech Nubank começou a oferecer contas correntes completamente online e gratuitas aos seus clientes no ano passado, e desde então os serviços da NuConta vêm ganhando cada vez mais recursos, como foi o caso do sistema de pagamentos de boletos, disponibilizado para os correntistas em caráter de testes em fevereiro.
Entretanto, o sistema de pagamento de boletos está apresentando erros desde o início da tarde da última terça-feira (8). Ao tentar pagar as faturas pelo aplicativo, alguns clientes estão recebendo um aviso de erro que diz "Ocorreu um erro interno, não conseguimos efetivar seu pagamento agora", como mostra a reprodução do tweet do cliente Oliver:
Achei que era só o meu pic.twitter.com/hS0k6szgjw
— Oliver (@olivierbuyten) 8 de maio de 2018
Em comunicado enviado pelo Twitter, a Nubank explicou que os sistemas da NuConta ainda estão sendo afinados e testados, o que faz com que algumas instabilidades como essa ainda ocorram. Eles ressaltaram que dentro dos próximos dias a possibilidade de pagar os boletos será restaurada, e orientou os clientes que precisam pagar faturas com vencimento em breve a recorrerem a outros serviços de pagamento, enquanto o sistema não é plenamente restaurado.
Estamos passando por uma instabilidade em nosso sistema de pagamento de boletos. Se já fez diversas tentativas e não conseguiu, sugerimos que você utilize outra plataforma temporariamente, principalmente se o vencimento do seu boleto for hoje. Em breve será corrigido. 💜 pic.twitter.com/uqOlI1WEeZ
— Nubank (@nubank) 9 de maio de 2018
Mas é bom lembrar que os boletos gerados pelo aplicativo da Nubank estão em pleno funcionamento e não tiveram nenhum tipo de alteração com a falha.
Canaltech
