Executiva da Roblox explica como o Teen Council ajuda a moldar o futuro da plataforma
Tami Bhaumik fala sobre a expansão do Conselho para a A. do Sul e a influência dos adolescentes nos produtos e políticas da Roblox
Ouvir a comunidade é uma parte importante do desenvolvimento da Roblox, especialmente quando o assunto envolve adolescentes e os desafios de manter uma plataforma segura para milhões de usuários. Criado para aproximar a empresa da visão dos próprios jovens, o Teen Council participa de discussões que podem ajudar a definir novos recursos, políticas e mudanças na plataforma.
Agora, o Conselho também está se expandindo para a América do Sul, trazendo novas perspectivas sobre os hábitos, necessidades e desafios dos adolescentes da região. Para entender melhor como esse trabalho funciona e qual é o impacto das opiniões dos participantes nas decisões da Roblox, conversamos com Tami Bhaumik, vice-presidente de Civilidade e Parcerias da empresa.
Terra Game On: O Conselho de Jovens começou como uma iniciativa nos EUA e agora está se expandindo para a América do Sul. O que motivou essa expansão e o que a Roblox espera aprender a partir das perspectivas dos adolescentes da região?
Tami Bhaumik: Com 80% da nossa comunidade localizada fora dos EUA, a Roblox acredita que as pessoas que orientam o desenvolvimento da empresa devem refletir a nossa realidade global. A expansão do Conselho de Jovens para a América do Sul — especificamente Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru — é impulsionada por três objetivos: primeiro, entender as necessidades locais, obtendo uma visão direta sobre as particularidades culturais e os desafios enfrentados pelos usuários nesses países.
Segundo, garantir a autenticidade regional, ajudando-nos a criar medidas de segurança, funcionalidades e recursos que façam sentido genuinamente para cada comunidade. Por fim, formar futuros líderes, capacitando jovens com a confiança e as ferramentas para promover o bem-estar e o respeito online em suas próprias comunidades.
Terra Game On: A comunidade sul-americana tem seus próprios hábitos, interesses e desafios em comparação com outros mercados. Como essas diferenças poderiam influenciar futuras mudanças ou recursos na plataforma da Roblox?
Tami Bhaumik: Incluir adolescentes sul-americanos no Conselho garante que nossos recursos e políticas de segurança reflitam diretamente a dinâmica única desta região. Por exemplo, a América Latina se destaca pela diversidade de gênero nos jogos: enquanto mercados tradicionais tendem a ser majoritariamente masculinos, polos importantes da região, como o Brasil, mostram que as mulheres são maioria — a Pesquisa Game Brasil (PGB) de 2026 aponta que 52,8% dos consumidores de jogos digitais no país são do sexo feminino.
Essa base de jogadores naturalmente equilibrada reflete a comunidade global inclusiva da Roblox, permitindo que aprendamos com um grupo diverso. Ao trazer esses adolescentes para nosso processo de criação desde o início, suas opiniões sobre segurança, convivência e experiência do usuário moldarão novas ferramentas. Assim como o conselho deste ano ajudou a reescrever nossas Normas da Comunidade em linguagem mais simples, os jovens da América do Sul agora têm um canal direto para trazer seus hábitos locais, garantindo que nossos esforços tenham uma ressonância verdadeira em cada lugar.
Terra Game On: Como as ideias e recomendações do Conselho de Jovens chegam às equipes de produtos e de políticas da Roblox? Você pode compartilhar um exemplo de um recurso ou decisão que foi diretamente influenciado pelo feedback do Conselho?
Tami Bhaumik: Em vez de apenas recebermos sugestões prontas, o processo funciona de dentro para fora: nossas equipes de produto e política convocam o Conselho para consultas e oficinas de criação durante as fases iniciais de desenvolvimento. Isso garante que nossos jovens conselheiros trabalhem em projetos que realmente causem impacto. Os membros têm assento à mesa, colaborando com executivos e equipes multidisciplinares de segurança, marketing e engenharia antes de qualquer lançamento, além de participarem de sessões de perguntas e respostas com nossas lideranças.
Exemplos claros dessa influência incluem consultas sobre a integração de pais, o espaço para a família (Family Zone), as Comunidades Roblox, atualizações na política de links sociais, novas ferramentas de chat e filtros de reescrita de mensagens. Eles também foram fundamentais na reescrita do guia juvenil das Normas da Comunidade, utilizando uma linguagem simples e acessível, o que também simplificou nosso fluxo de denúncias no jogo.
Terra Game On: Nos últimos anos, a Roblox introduziu uma variedade de recursos focados em segurança, comunicação e bem-estar digital. Qual foi a maior contribuição do Conselho de Jovens para esse processo até agora?
Tami Bhaumik: Para além de produtos específicos, a maior contribuição do Conselho é integrar a voz dos jovens no desenvolvimento de políticas de segurança e convivência, tornando a Roblox uma das poucas empresas a realizar esse nível de cocriação com o público jovem. O Conselho capacita os adolescentes a defender e se conectar com seus pares, compartilhando experiências sobre como manter hábitos saudáveis no ambiente digital.
Um exemplo marcante é o trabalho do grupo em nossos comunicados educativos sobre bem-estar e guias práticos. Em parceria com organizações de educação midiática, os membros ajudaram a criar e disseminar esses conteúdos, compartilhando suas visões autênticas para promover o bem-estar mental e o respeito online entre outros jovens.
Terra Game On: Roblox frequentemente enfatiza a importância de construir produtos ouvindo sua comunidade. Quais insights únicos o Conselho de Jovens oferece que as pesquisas de usuários e análises tradicionais podem não capturar?
Tami Bhaumik: O Conselho oferece uma perspectiva autêntica e imediata, vinda de quem vive a plataforma no dia a dia. Como é um espaço de cocriação e defesa ativa de pautas, temos acesso à linguagem real que os jovens utilizam, além de uma compreensão profunda sobre suas dinâmicas sociais e nuances culturais. Isso permite que regras complexas de segurança e política da Roblox sejam traduzidas para termos e experiências que realmente fazem sentido para esse público.
Terra Game On: Os membros do Conselho de Jovens também discutem tópicos como inteligência artificial, moderação de conteúdo e novas formas de interação na plataforma, ou o trabalho deles é focado principalmente em segurança e civilidade?
Tami Bhaumik: Nosso foco principal continua sendo a segurança e a convivência. No entanto, dado o sucesso do programa, expandimos o escopo para incluir temas como o uso de inteligência artificial na reescrita de mensagens, recursos de chat, personalização de avatares, o Family Zone e até o combate a mitos sobre o universo dos jogos. Embora a segurança e o respeito online sejam a base, os adolescentes são cada vez mais consultados sobre tópicos amplos da plataforma e novas formas de interação na Roblox.
Terra Game On: Como a Roblox mede o sucesso do Conselho de Jovens? Existem metas ou indicadores específicos que ajudam a determinar se suas recomendações estão causando um impacto significativo na plataforma?
Tami Bhaumik: O Roblox mede o sucesso do Conselho tanto pelo impacto direto nos produtos quanto por indicadores internos do programa. Em relação à plataforma, o sucesso se traduz em funcionalidades lançadas a partir das sugestões dos jovens, como a simplificação do fluxo de denúncias, o Family Zone e as Comunidades Roblox. Internamente, acompanhamos o engajamento: as equipes de produto avaliam a experiência de trabalhar com o Conselho com a nota máxima de valor.
Além disso, monitoramos o desenvolvimento dos membros: o grupo de 2026 manteve uma taxa de presença de 95% e todos os membros manifestaram o desejo de continuar. Crucialmente, o nível de conhecimento sobre segurança e convivência dos participantes subiu de uma média de 3,32 para 4,95 ao final do mandato, provando que o programa realmente capacita os jovens a navegar no mundo online com mais segurança e a se tornarem defensores do bem-estar digital.
Terra Game On: Olhando para o futuro, você vê o Conselho de Jovens assumindo um papel ainda mais ativo, como contribuir durante os estágios iniciais do desenvolvimento de produtos e políticas, em vez de fornecer feedback após os recursos já terem sido projetados?
Tami Bhaumik: Na verdade, o Conselho já atua exclusivamente nas fases iniciais de desenvolvimento. Desde a criação do programa, o objetivo nunca foi apenas coletar opiniões sobre o que já está pronto, mas envolver diretamente os adolescentes na criação e nos testes de produtos, ferramentas de chat e políticas de segurança antes mesmo do lançamento público. À medida que expandimos o Conselho para a América do Sul, nosso objetivo é aprofundar esse envolvimento inicial, garantindo que as perspectivas culturais locais ajudem a moldar os produtos e as diretrizes da plataforma desde o primeiro dia.
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