Caixa Econômica: aplicativo apresenta instabilidades
Usuários no Twitter relatam problemas em transações Pix
O aplicativo da Caixa Econômica apresenta instabilidades nesta quarta-feira, 31. Usuários do Twitter relatam dificuldades em fazer pagamentos por Pix. Segundo as reclamações, as transações permanecem "em processamento" e não são efetuadas.
Procurada pelo Estadão, a Caixa afirmou que a funcionalidade de envio e recebimento de Pix no aplicativo apresentou intermitência momentânea no funcionamento no início da tarde. O banco disse que o problema foi resolvido e que, no momento, todos os serviços operam em normalidade.
Meu pix ta "em processamento" e nao consigo mais acessar o aplicativo. Meu deus como pode um banco ser tão ruim assim. Não é possivel.
— Christopher G. Piereti Moreno (@Christogmoreno) May 31, 2023
Até o momento de publicação desta reportagem, o banco não se pronunciou sobre a instabilidade. Pelo perfil oficial do Instagram, a Caixa respondeu alguns usuários pedindo para que relatem o problema por uma mensagem privada no Facebook oficial do banco, informando que o atendimento foi iniciado pelo Instagram.
tô meia hora tentando faz pix no aplicativo da caixa e não tô conseguindo, que palhaçada é essa???
— brenda (@ilysmarais) May 31, 2023
Houve um pico de notificações de problemas por volta das 8h, com 154 reclamações, segundo o site DownDetector. Mais tarde, as notificações diminuíram, mas houve um outro pico por volta do meio-dia. Às 14h, havia 80 reclamações registradas.
Segundo o levantamento do site, 87% das reclamações estão relacionadas com problemas para realizar pagamentos Pix. Outros 8% se referem a questões com o internet banking e 5% com o login no aplicativo móvel.
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