Bancos brasileiros devem investir R$50,4 bi em tecnologia em 2026, mostra pesquisa Febraban
Os bancos brasileiros devem destinar R$50,4 bilhões para tecnologia em 2026, alta de 8% em relação ao ano anterior, mostra estimativa na Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária divulgada nesta sexta-feira.
De acordo com o estudo, feito pela consultoria Deloitte, as instituições elegeram a cibersegurança como prioridade absoluta, com 100% atribuindo a ela um nível alto ou médio de relevância, com cloud e inteligência artificial generativa também como protagonistas (84%) no orçamento.
"A cibersegurança permanece como agenda central para as instituições, ao lado de temas estratégicos como Cloud e IA Generativa", afirmou o diretor executivo de Inovação, Produtos e Segurança da Febraban, Ivo Mósca, em comunicado à imprensa sobre os números. "Esse avanço também depende da formação e da atração de profissionais cada vez mais especializados, capazes de sustentar a evolução tecnológica do setor", acrescentou.
A pesquisa mostra, porém, que cerca de 56% das instituições ainda se encontram em fases iniciais de adoção da inteligência artificial. No caso da GenAI, esse percentual é maior.
De acordo com o sócio de Serviços Financeiros da Deloitte, Sérgio Biagini, a GenAI já está presente e vem se expandindo entre os players do setor bancário, mas o grande desafio é avançar na sua escala e captura de valor. "Não se trata apenas de experimentar uma nova tecnologia, mas de integrá-la de forma consistente e ampliada às operações bancárias e à experiência do cliente na ponta."
Em 2025, o orçamento total em tecnologia somou R$46,8 bilhões, segundo o estudo, aumento de 12% ano a ano, incluindo serviços de tecnologia da informação (TI), softwares, hardware e telecomunicações.
De acordo com Biagini, a percepção de que um menor ritmo de crescimento em 2026 em relação ao ano passado está relacionada à amostra da pesquisa, uma vez que não são todos os bancos que respondem a essa estimativa para o próximo ano. "Na verdade, o que sentimos no front, no dia a dia dos bancos é que esses investimentos estão cada vez mais acelerados", afirmou a jornalistas ao comentar a pesquisa.
O crescimento dos investimentos acompanha o comportamento dos clientes, com 83% das transações bancárias dos brasileiros realizadas por canais digitais em 2025, de 81% no ano anterior, principalmente celular. De um total de 240,8 bilhões de transações, por meio dos diferentes canais de atendimento das instituições financeiras, 78% foram realizadas por mobile banking, de 75% em 2024.
"O mobile banking reafirmou seu posicionamento como o principal canal em expansão, com um crescimento notável não apenas em consultas, mas em transações financeiras e investimentos", destacou o diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, Rodrigo Mulinari.
O Pix continua crescendo nas transações com movimentação financeira, com aumento de 19% no mobile banking e 53% no internet banking, de acordo com o estudo. O pagamento via Pix também lidera o crescimento das transações em maquininhas do comércio (POS).
A 34ª edição da pesquisa da Federação Brasileira de Bancos foi realizada em duas etapas. A primeira fase foi realizada entre dezembro de 2025 e março de 2026, por meio de formulários eletrônicos e entrevistas em profundidade com lideranças da área de tecnologia. Nesta etapa, 25 bancos responderam aos questionários qualitativo e quantitativo, representando cerca de 85% dos ativos da indústria bancária no país. Adicionalmente, foram conduzidas entrevistas com 53 executivos atuantes em tecnologia bancária.
Na segunda fase, a coleta ocorreu entre janeiro e abril de 2026, com a participação de 23 bancos no levantamento quantitativo, correspondendo a aproximadamente 82% dos ativos do setor. A análise dos resultados baseou-se na consolidação dos dados coletados, juntamente com os depoimentos individuais dos executivos.
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