Globo toma decisão inesperada após 'Vale Tudo' parar em site de reclamações
Globo reage e toma decisão após telespectador pedir demissão de autora ao criticar remake de 'Vale Tudo'; confira!
A nova versão da novela Vale Tudo, exibida pela Globo e disponibilizada no Globoplay, se tornou alvo de uma situação inesperada: uma reclamação formal foi registrada no site Reclame Aqui, conhecido por mediar queixas de consumidores sobre produtos e serviços. Dessa vez, a insatisfação foi direcionada à obra televisiva.
Quem fez a denúncia foi um telespectador identificado como Thiago, morador de São Bernardo do Campo (SP). Através da plataforma, ele expressou sua frustração com palavras fortes direcionadas à autora do remake, Manuela Dias. "Remake de 'Vale Tudo' está uma verdadeira [palavrão censurado pelo site]. A Manuela estragou a novela", escreveu.
Não foi apenas um comentário pontual. Em sua queixa, Thiago reforçou seu descontentamento, pedindo ações por parte da emissora. Ele criticou diretamente a condução da trama e o trabalho da roteirista: "Estou odiando esse remake de 'Vale Tudo', essa autora está péssima e infelizmente está estragando um clássico. Por favor, Globo, faça alguma coisa e demita essa autora e dê um jeito".
A reclamação foi endereçada ao perfil da Globoplay no site, já que é a plataforma de streaming do Grupo Globo responsável por exibir os capítulos após a transmissão na TV aberta. Como resposta, uma mensagem padronizada foi enviada ao telespectador: "Olá, Thiago! Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência! Valorizamos muito o seu feedback e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e a sua experiência", iniciou o comunicado.
O retorno da Globoplay também destacou que o comentário foi considerado uma sugestão de melhoria. A mensagem continuou: "Registramos sua reclamação como uma sugestão de melhoria. Suas ideias e críticas são muito importantes para que possamos evoluir e oferecer um produto cada vez melhor. Sua sugestão será analisada por nossa equipe e utilizada para aprimorar nossos serviços. Como sua reclamação foi registrada como sugestão, não há um acompanhamento individual. No entanto, fique de olho nas novidades! Estamos sempre atualizando nossos produtos e serviços com base no feedback dos nossos usuários", concluiu a equipe da plataforma.
