Paradoxo do "botsitting": quando a IA não te liberta do trabalho, mas cria uma nova tarefa que acaba te exigindo mais

Imagine que você contrata alguém para o ajudar a gerir os seus emails. Naturalmente, durante a primeira semana tem de explicar como prefere que as mensagens sejam filtradas e como quer ser notificado das mais urgentes. Na segunda semana, você corrige os erros cometidos e, na terceira, precisa explicar novamente o que já ensinou na primeira, porque o assistente se esqueceu das instruções. No final do mês, você tem um assistente, mas leva mais tempo do que antes, pois você não só precisa ficar de olho no que ele está fazendo, como também precisa gerenciar seus próprios e-mails.

Essa é, em essência, a situação atual da IA no ambiente de trabalho, de acordo com o relatório Work AI Index do Glean Institute, conduzido por pesquisadores das universidades de Stanford, Berkeley e Notre Dame. Segundo suas descobertas, os funcionários gastam, em média, 6,4 horas por semana fazendo a IA trabalhar. Quase um dia inteiro de trabalho perdido a cada semana.

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Tempo não é economizado, mas transformado

87% dos trabalhadores que participaram do estudo reconhecem usar IA no trabalho. Desses, 75% afirmam que a IA os torna mais produtivos, economizando aproximadamente 11 horas por semana apenas com a automação. No entanto, apenas 13% das empresas relatam um aumento real na produtividade. A discrepância entre a percepção individual e os resultados das empresas é enorme, e o relatório apresenta uma explicação: essas horas não desaparecem; elas são simplesmente redirecionadas para uma nova camada de ...

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