Lenovo pede desculpas por adwares ‘pré-instalados’ em PCs
A Lenovo pediu desculpas aos usuários de produtos da empresa que tiveram o software Superfish instalado em seus notebooks. A maior fabricante de computadores do mundo confirmou que o adware, uma espécie de sistema que envia diversas publicidades ao usuário, foi “pré-instalado” nas máquinas.
“Nos desculpamos por termos causado qualquer preocupação para usuários por qualquer razão – e estamos sempre tentando aprender com as experiências e melhorar o que fazemos e como fazemos”, informou a empresa por meio de comunicado à imprensa.
Os PCs Lenovo receberam o adware entre setembro e dezembro de 2014. Em janeiro deste ano, a Lenovo parou de inserir o software na máquina, na modalidade que a companhia chama de pré-instalação.
“Pensamos que o produto elevaria a experiência de compra, como pretendido pelo Superfish, porém o software não atendeu nossas expectativas ou as dos consumidores, de quem recebemos reclamações sobre o programa”, completou.
A empresa ainda ensina um passo a passo para desinstalar o software, confira:
- No Windows 8.1, clique na busca
- Busque remover programas e selecione “adicionar ou remover programas”
- Na lista de programas procure por “Superfish Inc. Visual Recovery”
- Selecione desinstalar, espere alguns instantes para o programa ser excluído por completo
- Clique na busca do Windows 8.1 novamente
- Busque por “Certificado”
- Selecione “Gerenciar Certificados do Computador”
- Quando aparecer uma janela com “Você deseja permitir mudanças neste computador?”, clique em “Sim”.
- Procure a pasta “Trusted Root Certificate Authorities” (segunda pasta à esquerda) e selecione “Certificados”
- Ache o “Superfish Inc” na lista à direita, clique com o botão direito e escolha “Excluir”
- Por fim, selecione “Sim” e, após o término do processo, reinicie o PC.
Além do pedido de desculpas e do ‘passo a passo’ para tirar o Superfish, a companhia chinesa indica que até o fim do mês mostrará um plano para impulsionar mais “conhecimento em questões sobre adware, pré-instalação e segurança”.
A Lenovo ainda forneceu a lista dos PCs que podem ter problemas. Veja abaixo:
Série G: G410, G510, G710, G40-70, G50-70, G40-30, G50-30, G40-45, G50-45
Série U: U330P, U430P, U330Touch, U430Touch, U530Touch
Série Y: Y430P, Y40-70, Y50-70
Série Z: Z40-75, Z50-75, Z40-70, Z50-70
Série S: S310, S410, S40-70, S415, S415Touch, S20-30, S20-30Touch
Série Flex: Flex2 14D, Flex2 15D, Flex2 14, Flex2 15, Flex2 14(BTM), Flex2 15(BTM), Flex 10
Série MIIX: MIIX2-8, MIIX2-10, MIIX2-11
Série YOGA: YOGA2Pro-13, YOGA2-13, YOGA2-11BTM, YOGA2-11HSW
Série E: E10-30
