Japão passou anos tentando descobrir como sobreviver ao turismo de massa, mas esqueceu-se de algo: 70% dos seus hotéis têm falta de pessoal
72% dos estabelecimentos de hospedagem do país reconhecem ter algo em comum: menos funcionários do que o necessário
Tornar-se um dos grandes destinos turísticos do mundo tem seu preço, e o Japão certamente sabe disso, tendo visto seu fluxo de viajantes estrangeiros disparar nos últimos anos para quase 43 milhões. Essa avalanche de pessoas ansiosas para escalar o Monte Fuji, ver gueixas e sakurasou tirar fotos em Shibuya tensionou a coesão social do país, provocando debates sobre o excesso de turismo e uma onda de protestos sociais.
No entanto, o Japão pode ter um freio natural (e inesperado) para sua expansão turística: a falta de funcionários em hotéis.
A porcentagem: 72,2%
Em meio a um boom turístico e com o Japão batendo recordes de visitantes estrangeiros, as autoridades japonesas realizaram recentemente um exercício curioso: perguntaram aos hotéis do país como estavam se saindo. Não em termos de receita e demanda, mas em termos de sua capacidade de fornecer serviços.
Pode parecer uma tarefa incomum, mas revelou um fato surpreendente: 72,2% dos mais de 500 estabelecimentos pesquisados admitiram ter menos funcionários do que o necessário. Em outras palavras, em meio a um boom turístico, as empresas estão achando mais fácil atrair clientes do que funcionários.
Isso afeta a todos igualmente?
Para o estudo, os pesquisadores entrevistaram 522 estabelecimentos de todos os tipos, desde grandes redes hoteleiras até acomodações mais modestas e ryokans tradicionais. De todas as empresas pesquisadas, as que relataram maiores dificuldades com a contratação de pessoal foram os estabelecimentos de médio...
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