Brasil é o segundo país com mais serviços públicos digitalizados
Pandemia de covid e distanciamento social aceleraram o processo de transformação digital no Brasil, que avançou cinco posições em ranking
A transformação digital nos serviços públicos já era um processo em andamento no governo brasileiro há alguns anos antes da pandemia de covid, e, com o distanciamento social, ganhou ainda mais importância. Por isso mesmo, seu processo foi agilizado e o resultado foi reconhecido pelo Banco Mundial: a entidade reconheceu o Brasil como o segundo país com a mais alta maturidade como governo digital.
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A avaliação foi publicada no relatório GovTech Maturity Index 2022, índice divulgado na quarta-feira passada (16), que considera o estado atual da transformação digital do serviço público em 198 economias globais. O Brasil teve o maior avanço entre as nações avaliadas, com cinco posições acima do status publicado no ranking de 2021.
O ranking dos dez líderes em governo digital do mundo traz a Coreia do Sul em primeiro lugar, seguida por Brasil, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Estônia, França, Índia, Lituânia, Mongólia e Rússia.
Brasil tem ampla oferta de serviços digitais via gov.br
A plataforma gov.br conta com 140 milhões de usuários, o equivalente a 80% da população brasileira acima de 18 anos, segundo a assessoria do governo. O ecossistema gov.br permite o acesso com senha única a milhares de serviços digitais, o que facilita a obtenção de informações e o relacionamento do cidadão com a administração pública.
Entre os serviços de destaque disponíveis estão s Carteiras Digitais de Trânsito e de Trabalho, Abono Salarial, Certificado de Vacinação, Sistema de Seleção Unificada (Sisu), Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e Fundo de Financiamento Estudantil (Fies), além do Valores a Receber, do Banco Central.
O Banco Mundial também reconheceu a evolução brasileira em governo digital na oferta para a população da declaração pré-preenchida do imposto de renda por meio da conta gov.br; o maior engajamento dos cidadãos na avaliação dos serviços, com a criação da plataforma de feedback; o incentivo à atuação das startups Govtechs na transformação digital do país; a criação de páginas específicas no gov.br com serviços digitais de Seguridade Social e Trabalho e Emprego; e avanços na interoperabilidade dos sistemas governamentais centrais.
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