85% dos brasileiros têm medo de golpes online, mas quase metade compra sem verificar o site
Levantamento sobre comportamento de compra no Brasil aponta que a urgência das ofertas por tempo limitado faz o consumidor pular etapas de verificação, mesmo sabendo que os golpes existem.
Quase metade dos consumidores brasileiros, 47%, já finalizou uma compra durante uma promoção-relâmpago sem verificar se o site era seguro. O dado vem de um estudo divulgado pela empresa de cibersegurança Akamai, e ganha peso quando colocado ao lado de outro número do mesmo levantamento: 85% dos entrevistados dizem ter receio de fraudes online.
Ou seja, o medo existe. Ele só não sobrevive ao cronômetro.
A urgência funciona porque o cérebro não gosta de perder
O mecanismo é conhecido pelo varejo há décadas e ganhou escala no ambiente digital. Uma oferta com prazo curto transforma a decisão de compra em uma decisão de não perder. O tempo dedicado a olhar o endereço do site, conferir o cadeado da conexão ou desconfiar de um preço fora da curva simplesmente não cabe na janela.
Segundo o estudo, quase 80% dos consumidores afirmam que ofertas-relâmpago recebidas por e-mail, aplicativos ou marketplaces influenciam fortemente suas decisões. E o comportamento se concentra em datas específicas: os entrevistados atribuem à Black Friday mais de 40% de suas compras anuais, e ao período de festas de fim de ano quase 25%.
São exatamente os momentos em que o volume de transações explode, e em que uma página falsa passa mais facilmente por legítima no meio do ruído.
Metade dos entrevistados troca dado pessoal por desconto
O levantamento aponta ainda que 51% dos consumidores compartilhariam dados pessoais em troca de benefícios como desconto ou frete grátis. É um número que ajuda a explicar por ...
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