“Aprendi com a Disney”, diz Maruxo sobre encantamento de clientes

No quarto episódio de EstrategicaMente, o jornalista Leandro Chaves e a neuro estrategista de marcas e negócios Perla Amabile recebem Rodrigo Maruxo, CEO do Instituto A Magia da Excelência. O executivo fala sobre estratégias de encantamento de clientes inspiradas na Disney e sobre a importância do autoconhecimento da cultura de um negócio e do relacionamento e comunicação com o consumidor para alcançar a inovação. Além disso, ele fala sobre sua transição de carreira e explica como os marketplaces podem impulsionar o crescimento de negócios e fornecer eficientes ferramentas de análise e gestão aos empreendedores.