Procempa garante serviços essenciais durante enchente histórica em Porto Alegre

A Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação de Porto Alegre (Procempa) assegurou a operação de todos os seus serviços e sistemas durante a enchente histórica que impactou a cidade. A empresa também implementou várias medidas para oferecer suporte tecnológico à prefeitura, garantindo a comunicação e operação de serviços essenciais.

"Mantemos em operação todos os serviços para o cidadão, a comunicação entre equipes envolvidas nos resgates, implementamos um esquema de contingência de trabalho para as secretarias que tiveram suas sedes alagadas, assim como operações de telefonia para manter o 156 funcionando", afirmou Débora Roesler, diretora técnica da Procempa. A sustentação do 156 foi possível graças à criação de um túnel VPN para roteamento de chamadas telefônicas para São Paulo, assegurando o funcionamento da Central do Cidadão.

Além disso, a Procempa disponibilizou linhas de comunicação para atendimento às centrais de abrigo, triagem, voluntários e recebimento de doações. Também configurou redes de telefonia para entidades como a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), Fundação de Assistência Social e Cidadania (Fasc), Samu, Secretaria Municipal de Saúde e Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). A operação do Centro Integrado de Coordenação de Serviços de Porto Alegre (Ceic) e outras secretarias foram transferidas e montadas com suporte da Procempa, incluindo a criação da rede wi-fi SMAMUS-LIVRE para uso de entidades externas.

A Procempa também gerou centenas de credenciais VPN e RDS para que os servidores pudessem acessar a rede da companhia de forma remota, permitindo a continuidade do trabalho em home office. A companhia forneceu rádios portáteis de radiocomunicação para diversos agentes e instituições, incluindo a Defesa Civil, Polícia Rodoviária Federal e Guarda Municipal, garantindo a comunicação eficiente durante a crise. Na infraestrutura tecnológica, foi realizada a migração de equipamentos críticos do Data Center 2 para o principal, além de backup e monitoramento contínuo, assegurando a conectividade e o funcionamento dos serviços essenciais.

Com a informação PMPA.