Apesar de publicações nas redes sociais afirmarem que a Gol teria cancelado em massa voos com destino ao Nordeste neste sábado, 24, apenas uma ocorrência desse tipo foi registrada pela companhia no dia: o cancelamento do voo G3 1979, que faria o trajeto entre Porto Alegre (RS) e Salvador (BA). A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) também descartou anormalidades no fluxo aéreo doméstico do País.
O rumor ganhou repercussão nas redes sociais e chegou a ser comentado por artistas, que cobraram esclarecimentos da companhia. Centenas de usuários também foram ao perfil da Gol no Instagram pedir explicações. Em consulta ao site do aeroporto, o Terra verificou que o voo cancelado tinha como destino a capital baiana.
O boato também motivou acusações de crime eleitoral. Uma publicação na rede social X afirmou que todos os voos do dia que partiriam de parte da região Sul rumo ao Nordeste haviam sido cancelados. A postagem chegou a alcançar mais de 300 mil visualizações, mas foi apagada pouco tempo depois.
Na publicação, um usuário escreveu: “A Gol cancelou todos os voos de hoje que iam de parte do Sul do Brasil para o Nordeste. Isso é crime eleitoral”.
O que diz a Gol?
Em nota, a companhia informou que o voo G3 1979 foi cancelado após a aeronave apresentar problemas técnicos. Segundo a empresa, os passageiros receberam orientações e foram reacomodados em outros voos, com opções de partida neste sábado e no domingo, 25.
"A GOL reforça que todas as ações tomadas para esse voo tiveram como foco a Segurança, nosso valor número 1", informou a companhia.
A Gol também anunciou a criação de um voo extra para atender os passageiros afetados pelo cancelamento. A previsão é que a aeronave parta de Porto Alegre à 1h da madrugada de domingo e chegue a Salvador por volta das 4h.
O que diz a Anac?
A Anac afirmou que acompanha regularmente a frequência e a pontualidade dos voos domésticos e que, em razão das eleições, intensificou a atenção sobre atrasos e cancelamentos. De acordo com a agência, não foram identificadas anormalidades no fluxo aéreo brasileiro.
"Hoje foi registrado o cancelamento do voo G3 1979, da Gol Linhas Aéreas, que faria a rota entre Porto Alegre (RS) e Salvador (BA). Segundo informações da companhia, o cancelamento ocorreu por questões técnicas na aeronave. A empresa informou que os passageiros estão sendo reacomodados em outros voos, conforme as regras estabelecidas pela Resolução nº 400 da Anac", disse a agência reguladora.
A resolução citada estabelece regras para o atendimento aos passageiros em situações como atrasos, cancelamentos e interrupções de voos. A agência orienta que passageiros com problemas procurem primeiro os canais de atendimento das companhias aéreas. Se não houver solução, é possível registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro.
"Neste domingo, a Anac deseja a todos os eleitores brasileiros uma boa votação", acrescentou em nota.
