A Defesa Civil de São Paulo tem emitido desde o mês passado alertas à população da capital paulista em decorrência das fortes chuvas ocorridas nas últimas semanas.
A mensagem é disparada nos celulares a partir das antenas de telefonia instaladas na cidade, sem necessidade de cadastro prévio. Diferente de um SMS, ela se sobrepõe ao conteúdo que estiver sendo acessado na tela.
O aviso deve alcançar todos os aparelhos com tecnologia 5G ou 4G que estejam na área de risco traçada pelas defesas civis municipais e estaduais. Mas há relatos de quem, mesmo estando nestas áreas, não foi notificado.
gente e o mundo que caiu aqui na zona norte de são paulo, rolou até alarme da defesa civil E EU NÃO RECEBI NADA
— nessa do than ?? | VIU O TWICE E VAI VER O NMIXX ( @applebluemj.bsky.social) 24 de janeiro de 2025 às 19:08
Segundo a Defesa Civil, há dois tipos de alerta:
- Alerta severo: não há urgência imediata e a população tem mais tempo para se proteger;
- Alerta extremo: nível máximo de alerta, aponta para ameaças extremas à vida ou à propriedade e convoca a população a adotar medidas de proteção imediata. Não há como desabilitar o recebimento da mensagem.
O alerta severo soa como um "beep" e não é emitido no modo silencioso, em que somente a mensagem aparece na tela. No caso de um alerta extremo, a mensagem deve ativar um sinal sonoro semelhante a uma sirene, mesmo em aparelhos que estejam no modo silencioso.
As falhas no recebimento, segundo o Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional, estão ligadas a questões de conectividade, cobertura e configurações do aparelho.
Quais os problemas possíveis e o que fazer
Os avisos são emitidos pelo sistema Defesa Civil Alerta, nova ferramenta que funciona através de uma tecnologia de transmissão chamada CellBroadCast. Ela complementa, mas não substitui, as advertências que já são enviadas por SMS (para receber, é preciso enviar uma mensagem para 40199 com o CEP), Whatsapp, Telegram, TV por assinatura e Google Public Alerts.
De acordo com a Anatel, ela foi desenvolvida pela agência federal em parceria com as prestadoras de telecomunicações de serviço móvel e com o apoio da Defesa Civil Nacional, dos ministérios das Comunicações e da Integração e Desenvolvimento Regional, sendo operada pelas defesas civis no nível estadual e municipal.
A ferramenta pretende alcançar todos os smartphones compatíveis via 4G e 5G e que estejam na área geográfica mapeada como de risco. A Anatel afirma não realizar identificação individual ou rastreamento dos números que recebem os alertas.
- Compatibilidade do aparelho: Em geral, são compatíveis com o Defesa Civil Alerta os aparelhos lançados a partir de 2020, definidos como CAT 4 ou superior no padrão 3GPP, com tecnologia 4G ou 5G e sistemas operacionais Android e iOS
- Configurações: Por padrão, o sistema de alerta vem habilitado nos smartphones compatíveis, mas vale verificar se foi desativado. Ele aparece como "Alerta de Emergência sem Fio" no Android (Configurações/Segurança e emergência /Alertas de emergência sem fio); e "Alerta de Governo" no iOS (Ajustes/Notificações/Alertas de Governo)
- Versão do sistema operacional: Verificar se está atualizado para Android R (Android 11) ou posterior - em Configurações/Sobre o telefone/Informações do software ou similar - e iOS 17 - em Ajustes/Geral/Sobre
- Conexão: Mesmo em um aparelho compatível e devidamente habilitado, o aviso pode falhar se o celular estiver conectado somente ao Wi-Fi, fora da área de cobertura de 4G ou 5G ou no modo avião no momento do envio da mensagem. É possível verificar o nível de sinal das principais operadoras de telefonia móvel pelos mapas de cobertura da Anatel e das próprias operadoras.
