A Volkswagen anunciou na segunda-feira (4) um recall que envolve 117.798 veículos no Brasil, por falha no sistema eletrônico do painel de instrumentos. O comunicado foi publicado ao longo do dia, com registros às 17h31 e atualizações posteriores, incluindo publicação às 20h06.
A campanha inclui os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, fabricados entre 2020 e 2026 e vendidos em todo o País.
De acordo com a montadora, o problema envolve o chamado instrumento combinado, responsável por exibir informações ao motorista.
Segundo a Volkswagen, o componente pode apresentar falha por conta de um erro de software e deixar de funcionar após a partida do veículo.
Em comunicado oficial, a empresa afirma que o sistema pode ter "comportamento não esperado, permanecendo inoperante mesmo após o acionamento", o que não está em conformidade com a legislação.
A própria Volkswagen reconhece que a falha pode aumentar o risco de acidentes, com possibilidade de danos aos ocupantes e a terceiros.
O problema ocorre no momento da partida, quando o painel pode não exibir informações essenciais ao motorista.
O reparo consiste em:
- Inspeção do sistema;
- Atualização do software, se necessário.
O serviço será gratuito, tem duração estimada de até duas horas e começa em 11 de maio de 2026. Os proprietários serão notificados por carta para agendamento em concessionárias da marca.
Modelos envolvidos
- Polo (2024 a 2026);
- Virtus (2025 a 2026);
- Nivus (2021 a 2026);
- T-Cross (2022 a 2026);
- Tera (2026).
No caso do Tera, por exemplo, o recall envolve unidades produzidas entre outubro de 2020 e outubro de 2025, com chassis não sequenciais.
A Volkswagen orienta que os proprietários verifiquem se seus veículos estão envolvidos por meio do site oficial de recall da marca ou pela central de atendimento, que pode ser tanto pelo site (vw.com.br/recall) quanto por telefone (0800 019 8866).
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